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質問 > 管理機能 > 在庫が勝手に増える現象について

管理機能

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投稿者 スレッド
C-koba
投稿日時: 2023/9/29 14:48
対応状況: −−−
新米
登録日: 2021/7/14
居住地:
投稿: 3
在庫が勝手に増える現象について
▼テンプレート
[EC-CUBE] EC-CUBE4.1
[レンタルサーバ] Xサーバー
[ブラウザ] Chrome
[現象] 在庫が勝手に増える現象が発生しています。

商品の無制限のチェックを外し、
在庫数を「0」に変更したにもかかわらず商品が購入されました。

管理画面>商品管理から登録内容を確認したところ、
無制限のチェックは外れていましたが、在庫数が「1」となっていました。

時間たってから再度、管理画面>商品管理から登録内容を確認したところ、
在庫数「2」になっていました。

このような不具合の原因として考えられることがありましたら教えてください。
また同様の事例もあれば教えてください。
h_tanaka
投稿日時: 2023/9/29 14:51
対応状況: −−−
登録日: 2016/7/22
居住地: 愛媛県
投稿: 1573
Re: 在庫が勝手に増える現象について
標準の不具合としての原因は考えにくいかと思います。

標準機能で考えられる原因としてはオペレーションミスとなりますが、
管理画面の商品登録ページで在庫数を更新しているか、
商品CSV登録で在庫数を更新しているかでしょうか。

在庫を更新しているプラグインが原因の可能性もあります。
導入プラグインを記載してください。

また、独自カスタマイズは行っていませんか?
C-koba
投稿日時: 2023/10/2 13:08
対応状況: −−−
新米
登録日: 2021/7/14
居住地:
投稿: 3
Re: 在庫が勝手に増える現象について
ありがとうございます。

他のサイト(EC-CUBE4.0)でも在庫が勝手に増える不具合が発生していて、
共通のプラグインは「おすすめ商品管理プラグイン」ですので、
そのプラグインから調査してみます。

カスタマイズはしていますが、
EC-CUBE4.0サイトでは価格に関する箇所でなく並び替えでカスタマイズしているのみで、
EC-CUBE4.1サイトでは、会員ごとに価格の照合を行うカスタマイズをしています。

あと商品詳細に、カスタムフィールドのような機能を追加しているのですが、影響するかわかれば教えてください。
h_tanaka
投稿日時: 2023/10/2 16:11
対応状況: −−−
登録日: 2016/7/22
居住地: 愛媛県
投稿: 1573
Re: 在庫が勝手に増える現象について
こちらと同じ原因の可能性があります。
https://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=26916&forum=2&post_id=110222#forumpost110222

SQLでチェックしてみてください。

-- dtb_product_class.stock と dtb_product_stock.stock の一致確認
SELECT p.`id`, p.`name`, ps.`product_class_id`, pc.`product_code`, pc.`stock`, ps.`stock`
FROM `dtb_product_class` pc
INNER JOIN `dtb_product_stock` ps ON pc.`id` = ps.`product_class_id`
INNER JOIN `dtb_product` p ON p.`id` = pc.`product_id`
WHERE pc.`visible` = 1
AND pc.`stock` != ps.`stock`
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