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質問 > 管理機能 > 10MBサイズの商品CSV登録で500 internal server error

管理機能

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投稿者 スレッド
WYB
投稿日時: 2024/2/13 14:17
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2023/8/24
居住地:
投稿: 13
10MBサイズの商品CSV登録で500 internal server error
▼テンプレート
[EC-CUBE] 4.0.6-p1(2.13.3 > 4.0.6-p1へバージョンアップ)
[レンタルサーバ] カゴヤ
[PHP] PHP 7.4.23
[データベース] MySQL、5.7.35
[導入プラグインの有無]
Coupon Plugin for EC-CUBE4/4.0.78(有効のみ)
割引表示プラグイン1.0.2
商品問い合わせ for EC-CUBE4/1.1.0
[カスタマイズの有無]登録時にポイント追加

[現象]
稼働しているEC-CUBEにて商品コードを大幅に変更した為、10MBサイズの商品CSV登録をする必要があったのですが、500 internal server errorになりました。
今まで、商品登録ではCSV登録の利用はありませんでした。

https://umebius.com/eccube/csv_import_file_size_5mb/
上記を参考に、eccube_csv_size: 15に変更。
PHPの設定は以下にしています。
post_max_size:512M
upload_max_filesize:512M

タイミングによってはアップロードできるのでは、と数回トライしましたが、いずれも500 internal server errorになってしまいいました。

手元にあるデータは、雛形CSVの形式で変更済みです。

稼働中のストアにて、大きなサイズの商品登録をCSVで行っている方もいらっしゃると思います。
気をつける点、エラー回避手段等ありましたら、ご教授お願いします。

よろしくお願い致します。
h_tanaka
投稿日時: 2024/2/13 14:27
対応状況: −−−
登録日: 2016/7/22
居住地: 愛媛県
投稿: 1597
Re: 10MBサイズの商品CSV登録で500 internal server error
PHPのエラーログを確認してみてください。
メモリの問題でしたら、上記設定値をもっと大きな値にしてみてください。
または、商品CSVを分割して複数回に分けて実行してみてください。


----------------
EC-CUBE 《プラチナ》ランクパートナー
トエビス株式会社 田中 宏典
EC-CUBEの機能やデザインのカスタマイズ承ります。

WYB
投稿日時: 2024/2/13 18:40
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2023/8/24
居住地:
投稿: 13
Re: 10MBサイズの商品CSV登録で500 internal server error
アドバイス、ありがとうございます。

引用:

PHPのエラーログを確認してみてください。
メモリの問題でしたら、上記設定値をもっと大きな値にしてみてください。


はい。改めて確認してアップロードを試します。

引用:

または、商品CSVを分割して複数回に分けて実行してみてください。

商品CSVを分割、ですが、登録登録商品はCSVでアップロードすると全て入れ替わる、と認識していました。
既に登録済みの商品であれば、分割追加が可能という事でしょうか?
勉強不足で申し訳ありません。

こちらも試します。

h_tanaka
投稿日時: 2024/2/14 8:58
対応状況: −−−
登録日: 2016/7/22
居住地: 愛媛県
投稿: 1597
Re: 10MBサイズの商品CSV登録で500 internal server error
商品CSV登録は、商品IDをキーにして商品を更新します。
例えば、CSVに商品ID 1〜10 の商品があれば、商品ID 1〜10 が更新され、商品ID 11〜 はそのまま更新されません。


----------------
EC-CUBE 《プラチナ》ランクパートナー
トエビス株式会社 田中 宏典
EC-CUBEの機能やデザインのカスタマイズ承ります。

WYB
投稿日時: 2024/2/14 13:13
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2023/8/24
居住地:
投稿: 13
Re: 10MBサイズの商品CSV登録で500 internal server error
引用:

商品CSV登録は、商品IDをキーにして商品を更新します。
例えば、CSVに商品ID 1〜10 の商品があれば、商品ID 1〜10 が更新され、商品ID 11〜 はそのまま更新されません。


EC-CUBEの商品CSV登録に関しては完全に勘違いしていました。
ここで間違った思い込みを修正できました!

TEST前ですが、まずは、ありがとうございます。
WYB
投稿日時: 2024/2/15 6:46
対応状況: 解決済
半人前
登録日: 2023/8/24
居住地:
投稿: 13
Re: 10MBサイズの商品CSV登録で500 internal server error
CSVの分割で対応しました。
ファイルサイズは3MB前後が無難のようです。

ありがとうございます。
mcontact
投稿日時: 2024/2/17 17:48
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1196
Re: 10MBサイズの商品CSV登録で500 internal server error
サーバをレンタルサーバのカゴヤを使用している様ですが、プランによっては、post_max_size、upload_max_filesizeなどの値は変更できない場合等も存在するので下記のサイトなどを参考にサーバ提供会社等に確認する事をオススメ致します。
https://support.kagoya.jp/kir/manual/cgi/phpini.html


----------------
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
EC-CUBEインテグレートパートナー【ゴールド】ランク
M&I Works
URL: https://miworks.biz/
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

WYB
投稿日時: 2024/2/19 13:57
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2023/8/24
居住地:
投稿: 13
Re: 10MBサイズの商品CSV登録で500 internal server error
引用:

mcontactさんは書きました:
サーバをレンタルサーバのカゴヤpost_max_size、upload_max_filesizeなどの値
https://support.kagoya.jp/kir/manual/cgi/phpini.html


情報をありがとうございます。

post_max_size、upload_max_filesize変更のできる契約プランです。
どちらも1024Mで設定しましたが、5MB付近ではタイムアウトしてしまいました。まずはその他の要因もあるかと思い、3MB前後が問題ないか、と判断しました。
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