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プラグイン > その他 > プラグインインストール後の502エラー

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投稿者 スレッド
hosyu_1008
投稿日時: 2024/3/16 16:58
対応状況: −−−
新米
登録日: 2024/3/16
居住地:
投稿: 3
プラグインインストール後の502エラー
初めての投稿です。
不備不足、セキュリティ的に問題となる点がございましたらご指摘お願いします。

[EC-CUBE]4.0 
[カスタマイズ]あり
[現象]
4.0と各種プラグインをベースにカスタマイズを行ったECサイトがあります。
今回立ち上げ以降初めてプラグインを新規追加しようとしました。
管理画面からインストールを行い、
インストール自体は(ログにはWARNがありました)成功しましたが、
「完了」ボタン押下後、おそらくプラグイン一覧ページに遷移するはずが502エラーとなっております。
EC-CUBE 側のログには何も書かれていないためApache側のerrorログを確認したところSSL:warnは出力されていました。(下部ご参照ください)
コマンドプロンプトからPHPのキャッシュクリアを実行しようとしたところ、4000M設定しているのにメモリーオーバーとなり失敗します。
プラグインをインストールする前までは注文完了まで正常に動作しておりました。
Laravelの開発経験はありますがサーバ系、EC-CUBE 自体の知見が少なく、
類似の事例をご存じの方がいらしたらどうか教えていただきたいです。
よろしくお願いします。



以下Apacheエラーログです
[Sat Mar 16 16:30:39.741895 2024] [mpm_winnt:notice] [pid 560:tid 156] AH00428: Parent: child process 8976 exited with status 3221225725 -- Restarting.
[Sat Mar 16 16:30:39.820019 2024] [ssl:warn] [pid 560:tid 156] AH01909: www.example.com:443:0 server certificate does NOT include an ID which matches the server name
[Sat Mar 16 16:30:39.835667 2024] [mpm_winnt:notice] [pid 560:tid 156] AH00455: Apache/2.4.54 (Win64) OpenSSL/1.1.1p PHP/7.4.32 configured -- resuming normal operations
[Sat Mar 16 16:30:39.835667 2024] [mpm_winnt:notice] [pid 560:tid 156] AH00456: Apache Lounge VS16 Server built: Jun 22 2022 09:58:15
[Sat Mar 16 16:30:39.835667 2024] [core:notice] [pid 560:tid 156] AH00094: Command line: 'C:\\Apache24\\bin\\httpd.exe -d C:/Apache24'
[Sat Mar 16 16:30:39.835667 2024] [mpm_winnt:notice] [pid 560:tid 156] AH00418: Parent: Created child process 8344
[Sat Mar 16 16:30:40.320020 2024] [ssl:warn] [pid 8344:tid 524] AH01909: www.example.com:443:0 server certificate does NOT include an ID which matches the server name
[Sat Mar 16 16:30:40.382521 2024] [ssl:warn] [pid 8344:tid 524] AH01909: www.example.com:443:0 server certificate does NOT include an ID which matches the server name
[Sat Mar 16 16:30:40.398147 2024] [mpm_winnt:notice] [pid 8344:tid 524] AH00354: Child: Starting 64 worker threads.
[Sat Mar 16 16:31:26.878577 2024] [mpm_winnt:notice] [pid 560:tid 156] AH00428: Parent: child process 8344 exited with status 3221225725 -- Restarting.
[Sat Mar 16 16:31:26.956688 2024] [ssl:warn] [pid 560:tid 156] AH01909: www.example.com:443:0 server certificate does NOT include an ID which matches the server name
[Sat Mar 16 16:31:26.972314 2024] [mpm_winnt:notice] [pid 560:tid 156] AH00455: Apache/2.4.54 (Win64) OpenSSL/1.1.1p PHP/7.4.32 configured -- resuming normal operations
[Sat Mar 16 16:31:26.972314 2024] [mpm_winnt:notice] [pid 560:tid 156] AH00456: Apache Lounge VS16 Server built: Jun 22 2022 09:58:15
[Sat Mar 16 16:31:26.972314 2024] [core:notice] [pid 560:tid 156] AH00094: Command line: 'C:\\Apache24\\bin\\httpd.exe -d C:/Apache24'
[Sat Mar 16 16:31:26.972314 2024] [mpm_winnt:notice] [pid 560:tid 156] AH00418: Parent: Created child process 3996
[Sat Mar 16 16:31:27.487844 2024] [ssl:warn] [pid 3996:tid 524] AH01909: www.example.com:443:0 server certificate does NOT include an ID which matches the server name
[Sat Mar 16 16:31:27.534711 2024] [ssl:warn] [pid 3996:tid 524] AH01909: www.example.com:443:0 server certificate does NOT include an ID which matches the server name
[Sat Mar 16 16:31:27.550334 2024] [mpm_winnt:notice] [pid 3996:tid 524] AH00354: Child: Starting 64 worker threads.


mcontact
投稿日時: 2024/3/16 17:55
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1381
Re: プラグインインストール後の502エラー
エラー自体は、下記の内容で出ています
引用:
[Sat Mar 16 16:30:39.820019 2024] [ssl:warn] [pid 560:tid 156] AH01909: www.example.com:443:0 server certificate does NOT include an ID which matches the server name


サーバ環境が書いてないので、詳しくは解りませんがXAMPPでサーバ環境を構築しているのでしょうか。
エラー自体は、ApacheのSSL設定が正しく設定できていないためと思います。
下記当たりを参考にしてみてください。
https://qiita.com/garakutayama/items/0aefe22226f1c5aea1af


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hosyu_1008
投稿日時: 2024/3/18 11:03
対応状況: 確認中
新米
登録日: 2024/3/16
居住地:
投稿: 3
Re: プラグインインストール後の502エラー
mcontact さん
ご確認いただきありがとうございます。
XAMPは使用しておりません。それぞれ個別でApache2.4とPHP7.2を入れました。WindowsServerです。

社内で確認したところ、502ではなくスタックオバーフローではないかと言われました。
外向けのURLでアクセスするとつながらないためサードパーティーにより502のように見えましたが、社内でサーバ名でアクセスしたところERR_CONNECTION_RESETが表示されました。
サーバのイベントビューアにはApplicationErrorで0xc00000fdが出力されておりました。

ただその解決策がうまく調べきれないため、引き続き調査しております。

mcontact
投稿日時: 2024/3/18 11:33
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1381
Re: プラグインインストール後の502エラー
「ERR_CONNECTION_RESET」と表示されているのであれば、
・仮想プライベートネットワーク(VPN)に問題がある
・ファイアウォールやアンチウイルスがリモートサーバーへの接続をブロックしている
・プロキシ設定に問題がある
・ブラウザのキャッシュに問題がある
あたりを確認してみてください。


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hosyu_1008
投稿日時: 2024/3/18 17:45
対応状況: 確認中
新米
登録日: 2024/3/16
居住地:
投稿: 3
Re: プラグインインストール後の502エラー
mcontact さん
ご確認ありがとうございます。
EC-CUBEの.envのAPP_DEBUG=1にしてアクセスしてみたところ、
(1/1) OutOfMemoryException
Error: Allowed memory size of 2147483648 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes)

in ErrorHandler.php line 781

のエラーがブラウザ上に表示されました。

また、今回「マイページPDF帳票」をインストールしたのですが、
すでにインストール済であったCustmerGroupPriceのほうも更新が入っていました。

もともとこのプラグインは2.0.0の状態でインストールしており、昨年末に2.0.3に更新しようとして失敗し(おそらく今回と同じ原因かと思います。)退避しておいたソースファイルを戻して事なきを得た、という状況です。

Windows環境でPHPでスタックオーバーフローになる場合の対応策(httpd.exeをいじる)を実施しましたが、エラーページがアクセスされるまでの時間が数秒延びるだけでした。

プラグインインストール時点ではhttpd.exeをいじっておりませんでしたので、
環境を初期化してプラグインインストールを再実行してみます。





mcontact
投稿日時: 2024/3/18 18:13
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1381
Re: プラグインインストール後の502エラー
> Error: Allowed memory size of 2147483648 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes)
エラー自体は、これかと思います。
phpのメモリ割り当てが足りていないので、エラーになっています。
EC-CUBE4.0では、後継の4.1、4.2より多くのメモリを消費致します。

●EC-CUBE4.0でのプラグイン周りでのエラーについては、nanasessさんがまとめているので、参考に・・・
https://qiita.com/nanasess/items/791c9ec98f69ada93ea0


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