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質問 > 管理機能 > 決済プラグインを使用、3Dセキュア決済でエラーが発生した場合に在庫が戻らない

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投稿者 スレッド
fhourh
投稿日時: 2024/4/12 15:28
対応状況: −−−
新米
登録日: 2022/8/19
居住地:
投稿: 2
決済プラグインを使用、3Dセキュア決済でエラーが発生した場合に在庫が戻らない
[EC-CUBE] EC-CUBE4.0.3
[レンタルサーバ] Xサーバ
[OS]
[PHP] 7.3.3
[ブラウザ] Chrome Safari
[導入プラグインの有無] ヤマトwebコレクト
[カスタマイズの有無] あり/カートページのスタイルとレイアウト変更
[現象] 決済プラグインを使用、3Dセキュア決済でエラーが発生した場合に在庫が戻らない

EC-CUBE4.0.3において、決済プラグインを使用しクレジット決済を行ったところ、3Dセキュア認証で認証エラーが起きた場合に、在庫がそのまま消化されてしまい(使用したクーポン・ポイントも同様)元に戻りません。

EC CUBEのデフォルト仕様では、決済エラーが起きた場合一度減った在庫は元に戻る認識です。

3Dセキュア認証が入ると、
「注文確定ボタン」▶︎「3D PW入力画面」(この時点で在庫は減る)▶︎入力ミスにより決済エラー▶︎在庫やポイントが戻らない
という流れになります。
決済でエラーが発生する時、rollbackの処理が正しく動かない→在庫が元に戻らない
h_tanaka
投稿日時: 2024/4/15 9:45
対応状況: −−−
登録日: 2016/7/22
居住地: 愛媛県
投稿: 1656
Re: 決済プラグインを使用、3Dセキュア決済でエラーが発生した場合に在庫が戻らない
どの決済プラグインか忘れましたが、同様の現象が発生したときにプラグインの制作元に確認したら、対応するのが難しいと返された記憶があります。


----------------
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