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投稿者 スレッド
asb
投稿日時: 2024/5/23 11:57
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2023/2/16
居住地:
投稿: 20
メール送信エラーについて
▼テンプレート
[EC-CUBE] 4.1.1
[レンタルサーバ] XServers
[OS] Windows10
[PHP] 7.4.33
[データベース] MySQL 10.5.17-MariaDB-log
[WEBサーバ] Apache
[ブラウザ] GoogleChorome、Firefox
[導入プラグインの有無] 有
[カスタマイズの有無] 有
[現象]

お世話になっております。

現在、お客様が商品を購入した際やお問合せの際、自動送信メールにて返信を行っているのですが、
メールが到着せず、デーモンより下記メールが返信される事象が発生しております。
※最近生じたわけではなく、開店当時からですので最近の作業起因という訳ではございません。

本件について、デーモンのメッセージに記載されているDKIMおよびSPF設定は利用しているサーバおよび取得ドメイン元で適用している認識なのですが、あまり改善されないためECCUBE起因の事象が何かあるかと思い問い合わせに起票させていただきました。

他店様で同様の事象が発生していた際、どういった対応をされて改善したか等ございましたらご教示いただけますでしょうか。



==============================
This is the mail system at host sv****.xserver.jp.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<*************>: host gmail-smtp-in.l.google.com[****] said:
550-5.7.26 Your email has been blocked because the sender is
unauthenticated. 550-5.7.26 Gmail requires all senders to authenticate with
either SPF or DKIM. 550-5.7.26 550-5.7.26 Authentication results:
550-5.7.26 DKIM = did not pass 550-5.7.26 SPF [****] with
ip: [****] = did not pass 550-5.7.26 550-5.7.26 For
instructions on setting up authentication, go to 550 5.7.26
https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication
d9443c01a7336-1f2fd86ba7esi42624175ad.298 - gsmtp (in reply to end of DATA
command)



※メールアドレス、IPアドレスのみ(****部分)マスクしております。
mcontact
投稿日時: 2024/5/23 12:25
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1351
Re: メール送信エラーについて
<*************>: host gmail-smtp-in.l.google.com[****] said:
550-5.7.26 Your email has been blocked because the sender is
unauthenticated. 550-5.7.26 Gmail requires all senders to authenticate with
either SPF or DKIM. 550-5.7.26 550-5.7.26 Authentication results:
550-5.7.26 DKIM = did not pass 550-5.7.26 SPF [****] with
ip: [****] = did not pass 550-5.7.26 550-5.7.26 For
instructions on setting up authentication, go to 550 5.7.26
https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication
d9443c01a7336-1f2fd86ba7esi42624175ad.298 - gsmtp (in reply to end of DATA
command)


に、
DKIM = did not pass
SPF [****] with ip: [****] = did not pass

と書いてありますので、DKIMおよびSPFは正しく設定されていません。

EC-CUBEのメール設定およびメールサーバのDNSを確認してみてください。


----------------
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
EC-CUBEインテグレートパートナー【ゴールド】ランク
M&I Works
URL: https://miworks.biz/
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

asb
投稿日時: 2024/5/23 17:52
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2023/2/16
居住地:
投稿: 20
Re: メール送信エラーについて
mcontact 様

返答いただきありがとうございます。
今一度DKKIM、SPF設定を見直してみます。お手数おかけしすみません。
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