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質問 > 管理機能 > 特定環境でおすすめ商品プラグインの機能を使用するとec-cubeがダウンしサーバ再起動しないと利用できなくなる

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投稿者 スレッド
hilo
投稿日時: 2024/5/30 11:49
対応状況: 開発中
新米
登録日: 2024/2/14
居住地:
投稿: 4
特定環境でおすすめ商品プラグインの機能を使用するとec-cubeがダウンしサーバ再起動しないと利用できなくなる
▼テンプレート
[EC-CUBE]ECーCube4.2.3
[レンタルサーバ]GMO Atlas
[OS]AlmaLinux 9.3 with Plesk Obsidian 20240207
[PHP]8.1.28
[データベース]MySQL 10.5.22-MariaDB
[WEBサーバ]2.4.57-8.el9
[ブラウザ]Chrome 25.0.6422.112
[導入プラグインの有無] おすすめ商品管理プラグイン( 4.2.2,4.3.0)
[カスタマイズの有無] 無
[現象]
1.GMO Atlas環境へ前述のOSを指定してインストール
2.Plesk経由でPHP指定バージョンを設定
3.WEBルートにECキューブ公式からダウンロードした
EC-Cube4.2.3.zipを解凍
4.使用するデータベースを作成後ブラウザアクセスし
5.ECCubeの初期設定を完了後管理画面で
 おすすめ商品管理プラグインをインストール
6.おすすめ商品管理画面を開き商品を一つ登録
7.登録自体は完了するが一覧画面に遷移後読み込み中となり
 サービスダウンする
8.php-fpm再起動、WEBサーバーサービス再起動では改善せず
 OS自体の再起動をしないと正常復帰できない


ご質問
こちら原因を特定しできればプラグインを使えるようにしたいのですが原因と思われることについて何か情報お持ちの方いたら情報いただけないでしょうか?

参考までに別のプラグインでは挙動がおかしいことは今のところ確認できていません。
またローカルに作成した開発環境(RockeyLinux9系)では
本事象は再現しません。
そのためGMO Atlas上の環境依存な気がしています


エラーログ
https://drive.google.com/file/d/1PAxinGyZM1mHqYkJJva1r1PLnB_EAm1t/view?usp=drive_link
※ログ中のドメインなどはダミー情報に置き換えています

EC-Cube管理画面システム情報
https://drive.google.com/file/d/1qVLI_egvr2Eu2O-rKMzS2uScmgVJJpG9/view?usp=drive_link
mcontact
投稿日時: 2024/5/31 11:12
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1350
Re: 特定環境でおすすめ商品プラグインの機能を使用するとec-cubeがダウンしサーバ再起動しないと利用できなくなる
引用:
7.登録自体は完了するが一覧画面に遷移後読み込み中となり
 サービスダウンする
8.php-fpm再起動、WEBサーバーサービス再起動では改善せず
 OS自体の再起動をしないと正常復帰できない


詳しいシステム構成やサーバスペック、不具合状況が解らないので、何とも言えないですが上記で記載されているサービスダウンとはどんな事を言っていますか?
通常利用においてOS再起動まで行わないと正常復旧しないのは考えずらいかと思います。


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