▼テンプレート
[EC-CUBE]ECーCube4.2.3
[レンタルサーバ]GMO Atlas
[OS]AlmaLinux 9.3 with Plesk Obsidian 20240207
[PHP]8.1.28
[データベース]MySQL 10.5.22-MariaDB
[WEBサーバ]2.4.57-8.el9
[ブラウザ]Chrome 25.0.6422.112
[導入プラグインの有無] おすすめ商品管理プラグイン( 4.2.2,4.3.0)
[カスタマイズの有無] 無
[現象]
1.GMO Atlas環境へ前述のOSを指定してインストール
2.Plesk経由でPHP指定バージョンを設定
3.WEBルートにECキューブ公式からダウンロードした
EC-Cube4.2.3.zipを解凍
4.使用するデータベースを作成後ブラウザアクセスし
5.ECCubeの初期設定を完了後管理画面で
　おすすめ商品管理プラグインをインストール
6.おすすめ商品管理画面を開き商品を一つ登録
7.登録自体は完了するが一覧画面に遷移後読み込み中となり
　サービスダウンする
8.php-fpm再起動、WEBサーバーサービス再起動では改善せず
　OS自体の再起動をしないと正常復帰できない


ご質問
こちら原因を特定しできればプラグインを使えるようにしたいのですが原因と思われることについて何か情報お持ちの方いたら情報いただけないでしょうか？

参考までに別のプラグインでは挙動がおかしいことは今のところ確認できていません。
またローカルに作成した開発環境(RockeyLinux9系)では
本事象は再現しません。
そのためGMO Atlas上の環境依存な気がしています


エラーログ
https://drive.google.com/file/d/1PAxinGyZM1mHqYkJJva1r1PLnB_EAm1t/view?usp=drive_link
※ログ中のドメインなどはダミー情報に置き換えています

EC-Cube管理画面システム情報
https://drive.google.com/file/d/1qVLI_egvr2Eu2O-rKMzS2uScmgVJJpG9/view?usp=drive_link

引用：

詳しいシステム構成やサーバスペック、不具合状況が解らないので、何とも言えないですが上記で記載されているサービスダウンとはどんな事を言っていますか？
通常利用においてOS再起動まで行わないと正常復旧しないのは考えずらいかと思います。

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EC-CUBEインテグレートパートナー【ゴールド】ランク
M&I Works
URL: https://miworks.biz/
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引用：

プラグインを入れることで、OSを再起動しないと回復できないようなエラーが発生するという状況があまり考えずらいので何かしら別の原因も含めて調査を行ったほうがよいかもしれません。

関連性があるのかわからないですが、似たような症状がおこったので、報告いたします。

おすすめ商品プラグインで30商品ほど登録したところ、以下の挙動が遅く（重く）なりました。

・管理画面　おすすめ商品一覧表示
・トップページなどフロントのおすすめ商品ブロックを割り当てた画面

登録商品点数：600商品ほど
おすすめ商品プラグインに登録した商品点数：30商品

バージョン：EC-CUBE4.2.3-p1

xamppでローカル環境でも60件ほどおすすめ商品を登録すると、動きはしましたが、異常に重たくなりました。（表示まで1分ほどかかりました。）


推察ですが、おすすめ商品登録数が多くなるほど、一覧表示処理が重たくなっているのではないでしょうか？
（サーバーに負担をかけすぎてダウンさせているのではないでしょうか?）

だとすれば、おすすめ商品プラグインの登録商品読み込み処理に問題があるように思われます。