事象: 商品選択後の決済ページに遷移しようとすると「システムエラー」が表示されます。エラーの詳細は確認できない為、プラグインのアップデートを2件行ったところEC-CUBEの管理画面にアクセスできなくなりました。キャッシュ削除やプラグイン無効化などの操作も実行できない状態です。

試した対策: キャッシュ手動削除、プラグインの無効化を試行したいが管理画面に入れないため実行不可。

サポート求む: 原因の特定や今後の対応方法のアドバイスをお願いします。

サーバーに接続することができれば、コマンドラインベースで操作が可能です。

キャッシュ削除
bin/console cache:clear --no-warmup
キャッシュ削除

プラグイン無効化
bin/console eccube:plugin:disable --code=プラグインコード
プラグイン関連

管理画面にログインできない場合は、FTPなどでサーバに接続しログファイル（var/log/prod/）を確認することでエラー原因が確認できますので、まずはこちら確認してみるのがよいかと思われます。