コミュ版2.4.0
を使ってます。

フロントページの検索条件のところで、
商品名検索をしたところ以下のような現象が起こります。

検索したい商品
「あったかファー付きダウン風ジャケット」

【ちゃんとヒットしたキーワード】
　あったか

【エラー】
エラーメッセージ：
システムエラーが発生しました。
大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。

エラーキーワード：
「ファー」「ファー付き」「ファー付きダウン」「あったかファー付き」「あったかファー付きダウン風ジャケット」他

【0件です】
メッセージ：
該当件数0件です。他の検索キーワードより再度検索をしてください。

キーワード：
「ファー月」

他全部の商品やパターンは調べてませんが、
正式に商品名を入れてヒットされる商品と
そうでない商品がありました。

これは何の違いなのでしょうか？？
ちなみに、商品情報の「検索ワード」項目には商品名や、関連の単語を入れて登録しております。

たしか、LIKE に展開して抽出したはずなので、LIKE で抽出可能かを確認すると良いかと思います。

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Seasoft
こちらでの投稿は、アイディア程度に留めさせていただいております。
個別案件の作業は有償で承っております。お気軽にご相談ください。

当方環境にて試験してみました。

結果「ファー」でヒットしました。

EC-CUBE 2.4.1-comu
OS Linux (Fedora)
DBサーバ PostgreSQL 8.3.7
WEBサーバ Apache/2.2.11
PHP 5.2.9
GD Loaded

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Seasoft
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データベースはMySQLですか？
ちょっとデータベースの文字コードを調べた方が良いと思います。
引用：
が出たって事はSQLのシンタックスエラーが出ていると思われます。

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seasoft様

いつもご返事ありがとうございます。
以下の方法なんですが、「LIKEで抽出する」というのが
よく分からないので、勉強してから試してみます！

引用：

tao_s様

ご返事ありがとうございます。
はい、データベースはMySQLです。
文字コードはutf8_general_ciでした。
別の文字コード（utf8_unicode_ci とか？？）に変えた方が
良いのですかね？？
試してみますね！
引用：

> 以下の方法なんですが、「LIKEで抽出する」というのが
> よく分からないので、勉強してから試してみます！

システムエラーが出ているパターンですと、下記の調査方法にて実行 SQL 文を取得できますので、その方が早いかも。
http://seasoft.jp1.cx/ec/tips/error#%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F_%E5%A4%A7%E5%A4%89%E3%81%8A%E6%89%8B%E6%95%B0%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C_%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E3%81%BE%E3%81%A7%E3%81%94%E9%80%A3%E7%B5%A1%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84

本件に限らず、LIKE について勉強するのはためになると思いますけどね。

DB よりも、PHP の動作が怪しいですね。

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Seasoft
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Seasoft様

ご返事ありがとうございます！
Seasoftさんの書き込みを見る前にいろいろ調べて、
さくらのレンタルサーバを使っている人で、
似たような現象の解決方法が掲載されたサイトがあったので、
試してみたところ解決しました！！！
LIKEについては、勉強します。
seasoft様　tao_s様ありがとうございました

http://nayuzak.blog50.fc2.com/blog-entry-30.html

?htaccessを削除
?さくらのphp.ini設定するコンパネで
以下を設定
magic_quotes_gpc = off
mbstring.language Japanese
output_handler mb_output_handler
mbstring.encoding_translation 1
mbstring.http_output = UTF-8
mbstring.internal_encoding UTF-8
upload_max_filesize 5M
?SC_DbConn.phpの内容を修正
if(!isset($objDbConn->connection) || $new) {
if($dsn != "") {
$objDbConn = DB::connect($dsn, $options);
$this->dsn = $dsn;
の後に以下３行を追加
$buf = $objDbConn->prepare('SET NAMES utf8');
$objDbConn->execute($buf);
mysql_set_charset("utf8");

引用：