blueroseさんは書きました：

お客様がかごに商品を入れ、購入手続きをはじめてＰａｙＰａｌの決済画面に遷移して、でも決済を終わらせないまま、オンラインショップ画面に戻ってきても、
?販売者の方には受注が来てしまう。
?お客様にも注文の確認メールが行ってしまい、購入に使用したポイントなども減ったままになってしまう。
という現象です。

なんとも不完全なシステムな気がしますが・・・。

ramrunさんは書きました：
引用：

なんとも不完全なシステムな気がしますが・・・。

すみません。ちと便乗して...
質問を読んでいて私もそう感じたんですけど、流れが「自分で対策したら？」みたいになっている（チケットを切らない）のは何か理由があるのでしょうか？

そのような仕様のようです.
決済が無事に完了すれば, EC-CUBE 側の対応状況が自動的に「入金済み」に変わりますので, それで識別できませんでしょうか?

ramrunさんは書きました：

入金済みとする処理のところでメールが送信されて、ポイントを使用していた場合は減算すればよいのではないのでしょうか？
仕様を理解しているわけではないので、変なことを書いているようでしたらすみません（汗）。