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質問 > フロント機能 > 問い合わせフォーム送信結果が白紙状態

フロント機能

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投稿者 スレッド
nekomputa
投稿日時: 2011/3/24 11:11
対応状況: −−−
新米
登録日: 2011/3/24
居住地:
投稿: 5
問い合わせフォーム送信結果が白紙状態
【質問】問い合わせフォームのカスタマイズによる不具合
初めて投稿させて頂きます。

EC-CUBEバージョン 2.3.0
PHPバージョン PHP 5.2.9-2
DBバージョン MySQL 5.0.83-community

http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=1681&forum=5
コチラを参考に
問い合わせフォームに会社名の追加を試みて4ファイルを修正
(修正前にバックアップファイルを準備)

完了後、動作確認。無事に完了画面まで進みます。
ところが、届いたメールには件名も本文も記載がなく白紙状態

全てのファイルをバックアップファイルと差し替えて元に戻し
動作確認。完了画面がまで進みます。

届くメールはやはり白紙状態。

なにが問題なのかわからず困っております。

アドバイス頂ければ助かります。
AMUAMU
投稿日時: 2011/3/24 15:19
対応状況: −−−
登録日: 2009/5/2
居住地: 東京都
投稿: 2712
Re: 問い合わせフォーム送信結果が白紙状態
テンプレートファイルは正しく設置されていますか?
また表向きの動作が正常なのであれば、メール送信処理の直前にデバッグ出力を仕掛けて問題となっている点を切り分けると良いと思います。


----------------
EC-CUBE公式エヴァンジェリスト
EC-CUBEインテグレートパートナー (株)スピリット・オブ
移転・拡張・高速化・問題解決
各種カスタマイズ・支援依頼承ります。

[url=h

nekomputa
投稿日時: 2011/3/24 19:58
対応状況: −−−
新米
登録日: 2011/3/24
居住地:
投稿: 5
Re: 問い合わせフォーム送信結果が白紙状態
返信ありがとうございます。

テンプレート関連の配置は問題無いとおもいます。

修正していないデフォルトのテンプレートに変更しても問題は解決しませんでした。

ini_set("display_errors", 1);
を利用してエラー内容を確認する方法のアドバイスを受け
実行してみました。

<br />
<b>Warning</b>: Smarty error: unable to read resource: "" in <b>D:\xxxx\xxxx\data\module\Smarty\libs\Smarty.class.php</b> on line <b>1095</b><br />

をはき出しますが、””の間に何もなく??です。

問題が起きる前のファイルに戻しても解決できませんでした。

キャッシュもクリアしてみましたが効果無しでした。
Yammy
投稿日時: 2011/3/24 20:16
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2008/2/18
居住地: 大阪
投稿: 30
Re: 問い合わせフォーム送信結果が白紙状態
引用:

<b>Warning</b>: Smarty error: unable to read resource: "" in <b>D:\xxxx\xxxx\data\module\Smarty\libs\Smarty.class.php</b> on line <b>1095</b><br />


読み込もうとしている Smarty のテンプレートが指定されていないので、「""」になっていると思われます。


----------------
--
株式会社サイバーウィル <Cyber-Will Inc.>
EC-CUBE構築サービス
VERANDA あったらうれしい、が見つかる。

Yammy
投稿日時: 2011/3/24 20:19
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2008/2/18
居住地: 大阪
投稿: 30
Re: 問い合わせフォーム送信結果が白紙状態
参考にされたスレッドを確認してみましたが、
\data\Smarty\templates\default\mail_templates\contact_mail.tpl
のテンプレートは、ありますでしょうか?

もしテンプレートがdefaultでは無い場合は、
\data\Smarty\templates\[テンプレート名]\mail_templates\contact_mail.tpl
も確認してみてください。


----------------
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VERANDA あったらうれしい、が見つかる。

nekomputa
投稿日時: 2011/3/25 12:53
対応状況: −−−
新米
登録日: 2011/3/24
居住地:
投稿: 5
Re: 問い合わせフォーム送信結果が白紙状態
色々とありがとうございます。

テンプレートは全て見直しましたが問題無いようです。

念のため、別ディレクトリにECをインストールして確認してみました。
ここからファイルを複製して配置してもやはり駄目でした。

別のフォームを利用して現状を回避しようかと思います。
maggi
投稿日時: 2011/3/25 13:30
対応状況: −−−
長老
登録日: 2010/4/23
居住地: 東京都渋谷区恵比寿西1-16-6
投稿: 157
Re: 問い合わせフォーム送信結果が白紙状態
nekomputa様

問題が解消されないという事で、一度管理画面の
システム設定-パラメータ設定画面下の
[この内容で登録する」ボタンを押下して、設定を再読み込み
させてみては如何でしょうか。

同様に、白紙となってしまうメールテンプレートも
基本情報管理-メール設定画面から
[この内容で登録する」ボタンを押下して、システムに読み込ませる
と元の状態に戻せるかもしれません。
patapata
投稿日時: 2011/3/25 13:38
対応状況: −−−
仙人
登録日: 2010/7/7
居住地: 神奈川県
投稿: 502
Re: 問い合わせフォーム送信結果が白紙状態
環境をもう少し、詳しく書くといいですよ。

おそらくWin環境だと思いますが、テンプレートとするファイル指定にドライブ名が含まれていないで迷子になってるとか?
そもそもドライブに名前を付けてないとか・・・間違ってるとか、
そんなのだと思います。

----追記---
こっちの方が可能性高いかな・・・
mtb_mail_tpl_pathと
mtb_mail_templateの値の整合がとれていないとか。
nekomputa
投稿日時: 2011/3/27 10:21
対応状況: −−−
新米
登録日: 2011/3/24
居住地:
投稿: 5
Re: 問い合わせフォーム送信結果が白紙状態
maggi様

アドバイスありがとうございます。

設定の再読み込みでも効果ありませんでした。
敢えて、変更して更新>テスト>効果無し
変更を元に戻して更新>テスト>効果無し

パラメーターの再読み込みなどは他のトラブルの際にも試してみようと思います。
ありがとうございます。
nekomputa
投稿日時: 2011/3/27 10:24
対応状況: −−−
新米
登録日: 2011/3/24
居住地:
投稿: 5
Re: 問い合わせフォーム送信結果が白紙状態
patapata様

環境はwin環境です。

値はとくにいじっていませんでしたが、色々変更したり戻したりしましたが
駄目です。

この際、23から2.4.4に再インストールしようと思います。


ありがとうございます。
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