先日2.12.2をお名前.com共用サーバーSDにインストールしました。

インストール自体は何ら問題なく、フロント画面・管理画面・それぞれの機能は使えていたのですが、

しばらく操作しない状態が続くと、管理画面であればログイン画面まで戻され、

再度ログインを促す仕組みになっていると思うのですが、

これがどうしたことか、「サーバーが見つかりません」と表示され、

フロントもバックも全くアクセスどころか、サーバー自体が機能していないと言う事態に陥っています。

またしばらくすればログイン画面が表示されるときと、全くサーバーに繋がらない時とがあります。

こういった現象に合われた方、また解決方法を知っている方、どうかお知恵をお借りしたいと思います。

ちなみに、ブラウザの主は「Chrome 21.0.1180.89」他アクセス確認の為「ＩＥ９」「Firefox 15.0.1」で、

それぞれアクセスしてみましたが、ChromeとIEはサーバーに繋がらず、Firefoxは何故かwwwあり（通常は無しで稼働）

で繋がってしまい、バックエンドのログイン画面まで表示されるが、ＩＤとパスは全くどれも通用せずログインできません。

wwwなしで稼働したいのですが、共用サーバーでは.htaccessがあると500エラーとなる為、

こちらも解決策が見当たりません。

どうか皆様のお知恵をお借りできればと思っております。

宜しくお願いします。

こんにちは

>フロントもバックも全くアクセスどころか、サーバー自体が機能していない

DNSのエラーと設定ミスが考えられますが、まずはDNSから疑った方が良いです。
nslookupなどで調べれば、サーバーがきちんと引けているかがわかりますので調べてみてください。

>バックエンドのログイン画面まで表示されるが、ＩＤとパスは全くどれも通用せずログインできません

設定ミスやDBと接続がうまくいってないことが考えられます。
お名前.com共用サーバーSDを使用したことがないため、アバウトな答えで申し訳ないですが、お名前.com共用サーバーSDの管理画面でDBを確認するphpMyAdminのようなものはないですか？
あれば、そこからDBを確認していただき、EC-CUBEのデータが見れるかを確認してみてください。
見れるようであれば、data/config/config.phpの設定が正しいかどうかを確認してください。

>wwwなしで稼働したいのですが、共用サーバーでは.htaccessがあると500エラーとなる為、

お名前.com共用サーバーSDは.htaccessが使用できるようです。
ec-cubeはインストール時に.htaccessがhtml以下に存在していますが、こちらもエラーになりますか？
エラーにならないとしたら、wwwをwww無しにリダイレクトする.htaccessの書き方に問題があるように思います。

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Norihiro Maruoka
Wear Net