EC-CUBEバージョン 2.11.5
PHPバージョン PHP 5.2.17
DBバージョン MySQL 4.1.22


お分かりになる方いらっしゃったら、よろしくお願いいたします。

現在、商品の在庫数を変更したりしようとすると
「システムエラーが発生しました。
大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。」
のエラー表示がでます。

その他、商品登録に関する処理全てにおいて
上記エラーが表示されます。

原因と思われる処理は、上記エラーが出る直前に
CSVにて商品をアップロードしようとしましたら、約３０分くらい
タイムアウトなどのエラー表示もなく、ずっと処理中でしたので
一度処理を中止しました。

その後、商品登録に関する処理にエラーが発生するようになりました。

ログを色々確認しますと、MySQLの問題のように思いますが、
当方DBに関しては、素人同然ですので
ご教授願えましたら、幸いです。

よろしくお願いいたします。

文面からだけだと具体的な助言がしづらいですが、中止したCSVでの商品登録の際にデータに不整合が生じたんですかね。

逆に、商品は正しく表示されているのでしょうか。
管理画面の商品マスターから商品一覧を表示してみたり、その結果をCSVでダウンロードしてみて、中味が以前と同じ状態かどうか、とか。

phpMyAdminなどでDB内部を直接確認ができればよいのですが。

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dimaggio
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EC-CUBEのご相談、承ります。
http://ec-cube.bitmop.co.jp/

dimaggio　様

ご回答ありがとうございます。

商品一覧のCSVをダウンロードして確認しましたところ、
商品編集前と同じデータのままでした。

また、phpmyadminにも入ってみておりますが、先ほども記載しましたように素人ですので、どちらの箇所を確認すればいいか
ご教唆願えましたら、そちらの情報をアップ致します。

よろしくお願いいたします。

なるほどです。

とすると、EC-CUBEのエラーログを掲載いただくとレスが付くかもしれません。

管理画面→システム設定→EC-CUBEログ表示→エラーログファイル
から、それらしいものを。

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dimaggio
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ご教唆いただきました、エラーログと思われるソースをコピーしました。

/main/admin/products/product_class.php

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access : user=immanoel auth=0 sid=7fef9e34473e40f797cb6cfc8505f380 from 180.18.94.249
SQL_LOG [50.83sec]
PREPARE mdb2_statement_mysql_75e54277df33a5002db0cb1c03de7ece473e3e075 FROM 'DELETE FROM dtb_products_class WHERE product_id = ? AND class_combination_id IS NOT NULL'2013/02/18 20:15:21 [/home/immanoel-jp/public_html/data/class/SC_Query.php] FATAL Error(256) /home/immanoel-jp/public_html/data/class/SC_Query.php:909 https://www.immanoel.jp/main/admin/products/product_class.php?

SERVER_ADDR: 203.183.64.142
REMOTE_ADDR: 180.18.94.249
USER_AGENT: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:18.0) Gecko/20100101 Firefox/18.0

SQL: PREPARE mdb2_statement_mysql_75e54277df33a5002db0cb1c03de7ece473e3e075 FROM 'DELETE FROM dtb_products_class WHERE product_id = ? AND class_combination_id IS NOT NULL'

PlaceHolder: array (
0 => '826',
)

MDB2 Error: unknown error

_doQuery: [Error message: Could not execute statement]
[Last executed query: EXECUTE mdb2_statement_mysql_75e54277df33a5002db0cb1c03de7ece473e3e075 USING @0]
[Native code: 1205]
[Native message: Lock wait timeout exceeded; try restarting transaction]


/home/immanoel-jp/public_html/main/admin/products/product_class.php 34:LC_Page_Admin_Products_ProductClass_Ex->process
/home/immanoel-jp/public_html/data/class_extends/page_extends/admin/products/LC_Page_Admin_Products_ProductClass_Ex.php 56:LC_Page_Admin_Products_ProductClass->process
/home/immanoel-jp/public_html/data/class/pages/admin/products/LC_Page_Admin_Products_ProductClass.php 63:LC_Page_Admin_Products_ProductClass->action
/home/immanoel-jp/public_html/data/class/pages/admin/products/LC_Page_Admin_Products_ProductClass.php 147:LC_Page_Admin_Products_ProductClass->registerProductClass
/home/immanoel-jp/public_html/data/class/pages/admin/products/LC_Page_Admin_Products_ProductClass.php 239:SC_Query->delete
/home/immanoel-jp/public_html/data/class/SC_Query.php 682:SC_Query->query
/home/immanoel-jp/public_html/data/class/SC_Query.php 741:SC_Query->execute
/home/immanoel-jp/public_html/data/class/SC_Query.php 894:MDB2_Statement_Common->execute
/home/immanoel-jp/public_html/data/module/MDB2.php 4152:MDB2_Statement_mysql->_execute
/home/immanoel-jp/public_html/data/module/MDB2/Driver/mysql.php 1654:MDB2_Driver_mysql->_doQuery
/home/immanoel-jp/public_html/data/module/MDB2/Driver/mysql.php 798:MDB2_Driver_Common->raiseError
/home/immanoel-jp/public_html/data/module/MDB2.php 1497:PEAR->raiseError
/home/immanoel-jp/public_html/data/module/PEAR.php 557:MDB2_Error->MDB2_Error
/home/immanoel-jp/public_html/data/module/MDB2.php 1009:PEAR_Error->PEAR_Error
from 180.18.94.249

エラーログをご記載いただきましたが、すみません、これだけでは特定までできませんでした。

こんな記事もありますが、トランザクションのデッドロック周辺かもしれません。
http://d.hatena.ne.jp/hhelibex/20110329/1301421815

中途半端なコメントですみません。。

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dimaggio
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