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質問 > その他 > 購入プロセス中にスマホで白い画面が出現する現象

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投稿者 スレッド
miwasaki
投稿日時: 2016/7/27 17:08
対応状況: 開発中
新米
登録日: 2016/7/27
居住地:
投稿: 1
購入プロセス中にスマホで白い画面が出現する現象
EC2.11.4をスマホで使っていて、
購入プロセスの途中のボタンを押下すると
(カートに入れる、決済するなど)、
まれに、真っ白いページがポップアップ、別ウインドウで開いてしまいます。


この現象および解決方法について、ご存知の方がいらっしゃれば情報いただければ幸甚です。

osamusi
投稿日時: 2016/9/5 20:45
対応状況: −−−
長老
登録日: 2008/11/5
居住地:
投稿: 204
Re: 購入プロセス中にスマホで白い画面が出現する現象
もう少し情報があれば、回答しやすいと思います。
現象が発生する特定の条件はございませんでしょうか?
・使用デバイス
・特定の商品をカートに入れた時に発生する
・特定の支払い方法を選択した時に発生する
・特定の配送方法を選択した時に発生する
など。


----------------
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