質問 > フロント機能 > 注文受付メールが送信されないケースがあるのですがなにか条件があるのでしょうか? |
フロント機能
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Tama. |
投稿日時: 2019/9/17 11:33
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2019/5/13 居住地: 投稿: 3 |
注文受付メールが送信されないケースがあるのですがなにか条件があるのでしょうか? [EC-CUBE] 2.13.2
[レンタルサーバ] レンタルサーバ名 [OS] CentOS 6.7 [PHP] 5.3.3 [データベース] mysql 5.1.73 [WEBサーバ] Apache 2.2.15 [導入プラグインの有無] EC-CUBEペイメント決済モジュール(2.13系)の最新版を利用 いつもありがとうございます。 表題通りなのですが、注文完了後に本来は注文受付メールが注文者と管理者宛てに配信されますが それが配信されないケースが稀に発生しております。 管理画面上より、その注文の個別通知をチェックしても履歴は存在せず またサーバ上に残るメールログを見ても その送信に関する記録はございませんでした。 ただ、前述のペイメント決済モジュールから出力されるログを見ると 2019/09/10 13:36:03 [/user_data/pg_mulpay_recv.php] ******* receiveer data end ******* from **.**.**.** 2019/09/10 13:36:08 [/user_data/pg_mulpay_recv.php] update order status:1 from **.**.**.** 2019/09/10 13:36:09 [/user_data/pg_mulpay_recv.php] send order mail:17557 from **.**.**.** と、送信しようとしている記録は残っておりました。 また、送信されなかった会員について調べたところ ・会員登録メール ・管理画面上からの個別通知メール(手動) は正常に送信出来ておりますのでメールアドレスの誤りなどでは無さそうです。 何か送信失敗の条件など考えられる可能性・対策等がございましたら ご教示いただけますと助かります。 何卒、宜しくお願い致します。 |
tao_s |
投稿日時: 2019/9/17 18:59
対応状況: −−−
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仙人 登録日: 2008/8/20 居住地: 東京 投稿: 796 |
Re: 注文受付メールが送信されないケースがあるのですがなにか条件があるのでしょうか? サーバ上に残るメールログを見ても痕跡がないと言うことは、MTAにデータが渡る前に失敗していると思われます。PHPやEC-CUBEのエラーには何か記録されていませんか?
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