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その他
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投稿者 | スレッド |
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kurabiz |
投稿日時: 2020/1/14 11:51
対応状況: 確認中
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半人前 登録日: 2019/7/3 居住地: 投稿: 20 |
マイページを見れない場合がある ▼テンプレート
[EC-CUBE]4系 [現象] ログイン後マイページを確認しようとしたら、「エラー、管理者に問い合わせをしてください」とコメントがでて 確認ができないとお客様から問い合わせが数件あり お客様対応に困っております。 |
468 |
投稿日時: 2020/1/14 12:19
対応状況: −−−
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神 登録日: 2008/10/26 居住地: 投稿: 3217 |
Re: マイページを見れない場合がある ECCUBEに対して何かカスタマイズ等は施されているのでしょうか?
ログに何かエラーの記録などが残っていれば、そこから原因を調査する事が出来るのではないかと思いますが ご提示いただいた情報だけでは何とも言えないかと思います。 エラーが発生するのは特定の会員だけでしょうか? それとも全ての会員のマイページで発生するのでしょうか?
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kurabiz |
投稿日時: 2020/1/15 14:57
対応状況: −−−
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半人前 登録日: 2019/7/3 居住地: 投稿: 20 |
Re: マイページを見れない場合がある お返事いただきありがとうございます!
下記ご確認をお願いいたします。 ・カスタマイズはしています ・エラーが発生するのは特定の会員様のみです (現段階で2名のお客様からご連絡あり) ・エラーのご連絡があった日のログでシステムエラーが発生したのは下記内容です。 システムエラーが発生しました。 ["No route found for \"GET /forgot/\"","/home/kurashikinu/kurashikisilk.jp/public_html/vendor/symfony/... システムエラーが発生しました。 ["No route found for \"GET /user_data/addon_crossmall/... システムエラーが発生しました。 ["No route found for \"GET /contact/\"","/home/kurashikinu/kurashikisilk.jp/public_html/vendor/symfony/... システムエラーが発生しました。 ["","/home/kurashikinu/kurashikisilk.jp/public_html/src/Eccube/Controller/ProductController.php... システムエラーが発生しました。 ["An exception has been thrown during the rendering of a template (\"Entity of type 'Eccube\\Entity\\Product' for IDs id(612) was not found\").. システムエラーが発生しました。 ["No route found for \"GET /forgot/\"","/home/kurashikinu/kurashikisilk.jp/public_html/vendor/symfony/... システムエラーが発生しました。 ["No route found for \"GET /user_data/addon_crossmall/... システムエラーが発生しました。 ["No route found for \"GET /contact/\"","/home/kurashikinu/kurashikisilk.jp/public_html/vendor/symfony/... システムエラーが発生しました。 ["","/home/kurashikinu/kurashikisilk.jp/public_html/src/Eccube/Controller/ProductController.php... システムエラーが発生しました。 ["An exception has been thrown during the rendering of a template (\"Entity of type 'Eccube\\Entity\\Product' for IDs id(612) was not found\").. |
468 |
投稿日時: 2020/1/16 10:25
対応状況: −−−
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神 登録日: 2008/10/26 居住地: 投稿: 3217 |
Re: マイページを見れない場合がある 既に購入実績のある商品を削除されていたりしませんか?
ログの中に "Entity of type 'Eccube\\Entity\\Product' for IDs id(612) was not found\" とありますのでproduct_id=612が怪しいのではないかと思いますが。
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kurabiz |
投稿日時: 2020/1/21 12:40
対応状況: −−−
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半人前 登録日: 2019/7/3 居住地: 投稿: 20 |
Re: マイページを見れない場合がある ご確認ありがとうございます!
確認させていただきます!! |
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