https://millamilla.co.jp/2019/07/11/ec-cube4-%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%AE%E9%A0%85%E7%9B%AE%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B/

の方法を参考にしたのですがうまくいきません。
必須項目をtrueからfalseに変更しても何も反映されないため、コピーし追加したファイルがうまく認識していない状態です。

参考サイトではnamespaceをCustomize\Form\Type\Front;に変更するとありますが、変更せずnamespace Eccube\Form\Type\Front;のままだと反映されます。

どなたかわかる方お力を貸して頂けますと幸いです。

dev-5567 様

こちらですが、削除したい項目はどの項目になりますでしょうか。
また、削除としてはカラムごと、それともフォームを非表示にできれば良い認識で間違いないでしょうか。

ご確認のほどお願いいたします。

ファイルの設置場所や変更したソースなど、もう少し詳細な情報をご共有頂けますと、原因究明がしやすくなります。

まずは、src配下のFormTypeを読み込んでいるのか、app配下のFormTypeを読み込んでいるのかを特定するところからかと思います。