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質問 > 管理機能 > 受注情報を誤って削除してしまい、情報を取り戻したい

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投稿者 スレッド
bbyc
投稿日時: 2020/10/28 9:50
対応状況: −−−
新米
登録日: 2020/10/28
居住地:
投稿: 1
受注情報を誤って削除してしまい、情報を取り戻したい
▼テンプレート
[EC-CUBE] EC-CUBE2.13.5
[レンタルサーバ] レンタルサーバ名
[OS] Win10
[PHP] PHP 5.6.40
[データベース] 使用しているDB名、バージョン
[WEBサーバ] 使用しているWEBサーバ名、バージョン
[ブラウザ] 使用しているブラウザ名、バージョン
[導入プラグインの有無] あれば導入プラグインを記載
[カスタマイズの有無] あればカスタマイズ内容を記載(できるだけ具体的に)
[現象]

EC初心者で大変恐縮でございますが
お客様から頂いた注文情報を、受注処理前に誤って削除してしまい
注文情報を取り戻したいのですが、操作方法をご教示いただくことはできませんでしょうか。

スレッドの利用方法が間違っていたら大変申し訳ないのですが
貴重な情報を誤って削除してしまったためなんとしても取り戻したくこちら利用させていただきました。

恐れ入りますがよろしくお願いいたします。
coremobile
投稿日時: 2020/10/28 20:47
対応状況: −−−
長老
登録日: 2018/8/30
居住地:
投稿: 186
Re: 受注情報を誤って削除してしまい、情報を取り戻したい
削除は管理画面から行いましたか?
それともDBから直接物理削除してしまっていますか?

管理画面から削除している場合はphpMyAdminなどでdtb_order、dtb_shippingの「del_flg」を「1」から「0」にすることで可能です。

DB直で物理的に削除してしまっている場合はどうにもなりません。
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