▼テンプレート
[EC-CUBE] EC-CUBEの3系
[レンタルサーバ] lolipop
[OS] mac
[PHP] 7.3
[データベース] LAA1147547、5.6
[ブラウザ] safari13.1.2
[導入プラグインの有無] GMO決済

[現象]

現在銀行振込とGMO決済でクレジットとコンビニ支払いを導入しております。
頻繁では無いのですが期間限定の商品を受注期間終了の為在庫切れ(手動にて)の状態にしていたのですが2つほどの商品について数個在庫が増える現象が発生しました。
受注キャンセルしても在庫は戻らない仕様だと思うのですが
手動で在庫を打ち込む以外に何かの条件で在庫が増えてしまう事はあるのでしょうか？

尚、在庫関係のプラグインは使用しておりません。

どうぞ宜しくお願い致します。

クレジットカード入力画面で前の画面に戻るボタンを押した時は、在庫数を戻しているかと思います。
（クレジットカードを入力している間に在庫切れを起こさないようにする為、クレジットカード入力画面に遷移した時点で在庫数を減らしていると思います）

ただし、手動で前の画面に戻るボタンを押す必要があると思いますので
（ブラウザを閉じたりした場合は在庫数は減ったままかと思います）
ちょうど管理画面で在庫切れにした時にフロントでは誰かがクレジットカード入力画面まで進んでいたのでしょうか？
受注期間終了間際でも購入者が多いような商品の場合、そのような現象が起こる可能性は高いと思います。

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株式会社シロハチ
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ありがとうございます。

クレジット決済でご指摘の状況を試してみましたが
クレジットカード入力画面の時点で在庫の増減はありませんでした。
また手動で前の画面に戻った時も在庫の増減はありませんでした。

在庫切れにした数日後にも同じように在庫が増える事があったのでまた別の原因があるのかもしれません。