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質問 > その他 > GMOPaymentGateway4でカード登録が成功しないときがある

その他

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投稿者 スレッド
sg_dev
投稿日時: 2021/11/29 10:41
対応状況: 確認中
新米
登録日: 2020/2/25
居住地:
投稿: 7
GMOPaymentGateway4でカード登録が成功しないときがある
▼テンプレート
[EC-CUBE] 4.0.3
[OS] CentOS Linux release 7.8.2003 (Core)
[PHP] PHP 7.2.30
[データベース] MySQL 5.7.26
[WEBサーバ] Apache/2.4.6
[ブラウザ] Googole Chrome(最新)
[導入プラグインの有無] GMOPaymentGateway4 1.0.4
[カスタマイズの有無] 画面レイアウト、Entity等カスタマイズあり。

[現象]

お客様が注文時にカード登録して注文確定しようとすると、エラー「指定されたカードが存在しません。(E01-E01240002)」
となってしまう問題が発生しています。

登録が成功されて取引できるお客様もおりますが、カード登録されずにエラーとなりクレジット決済ができないお客様がいるとの報告がされております。


「GmoPaymentGateway4-9999-99-99.log」ログを確認すると以下のように、カード登録時のパラメータの内容が
空になってしまっています。
 ※成功された方はマスクされた内容などが設定されていました。
--------------------------------------------------------------------------------
Array (
[payment_type] =>
[token] =>
[mask_card_no] =>
[expire_month] =>
[expire_year] =>
[card_name1] =>
[card_name2] =>
[security_code] =>
[credit_pay_methods] =>
[register_card] =>
[CardSeq] =>
[credit_pay_methods2] =>
[Convenience] =>
)
--------------------------------------------------------------------------------

ローカル環境ではカード情報入力時の「このカードを登録する。」にチェックをつけない場合に同様の結果になりました。
但しお客様からは付けたはずとの事で現在調査しております。

操作が正常に終了されているお客様がおられるため、サイトの設定ミスや機能していないとは考え難いと思っております。
ここを見直すべきや、ここを確認すべき等、何かございましたらアドバイスを頂きたいと思います。

#一部文言を修正しました。
shinra
投稿日時: 2021/11/29 12:06
対応状況: −−−
常連
登録日: 2017/9/2
居住地:
投稿: 60
Re: GMOPaymentGateway4でカード登録が成功しないときがある
指定されたカードが存在しませんと表示されている通り、入力情報に間違いがあって登録出来なかった可能性が高いんじゃないでしょうか

エラーコード/【E01】E01240002 エラーについて
https://mp-faq.gmo-pg.com/s/article/F00009
sg_dev
投稿日時: 2021/11/29 12:52
対応状況: −−−
新米
登録日: 2020/2/25
居住地:
投稿: 7
Re: GMOPaymentGateway4でカード登録が成功しないときがある
shinra様ありがとうございます。

私も疑い別環境を準備して先程試してみたところ、会員登録はされるがカード登録がされない状態になりました。

ログを遡って確認してみたところ、7月中旬までは一応登録出来ていたみたいで、11月頃から今の現象になっているようでした。

引き続きお気付きのことがあればよろしくお願いします。
sg_dev
投稿日時: 2021/11/29 14:02
対応状況: 解決済
新米
登録日: 2020/2/25
居住地:
投稿: 7
Re: GMOPaymentGateway4でカード登録が成功しないときがある
すみません解決しました。

プラグインが古くそれ以降にトークンに関する変更があったため、
カード連携が行えない状況だったようです。

今まで利用できたのは、旧バージョンとの互換の為に利用出来ていただけでした。

ありがとうございました。
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