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質問 > 管理機能 > 支払方法が決済プラグインの場合の受注ステータスの遷移に関して

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投稿者 スレッド
fffggg
投稿日時: 2022/2/14 5:58
対応状況: 確認中
新米
登録日: 2021/11/11
居住地:
投稿: 8
支払方法が決済プラグインの場合の受注ステータスの遷移に関して
▼テンプレート
[EC-CUBE] 4系
[レンタルサーバ]
レンタルサーバ名
[OS] windows10
[PHP] 7.3
[データベース] mysql 5系
[WEBサーバ] xampp
[ブラウザ] chrome
[導入プラグインの有無] 決済プラグイン (GmoPaymentGateway)
[カスタマイズの有無]
[現象]
支払方法が決済プラグインの場合の受注ステータスの遷移に関してです。
質問が2店あります。

1受注ステータスの遷移の順番について
開発者用ドキュメントの受注関連のページの受注ステータスの遷移の説明のための図には,支払方法が決済プラグインの場合は,ステータスは「注文処理中」から「決済処理中」へ遷移し,処理に成功した場合,「決済処理中」から「新規受付」へ,その後一部の支払方法の場合には入金確認というプロセスがあって,「入金済み」となっています。

支払方法が決済プラグインの場合は,注文処理中から入金済みの間は一瞬で終わるケースがほとんどだと思いますが,受注ステートマシンの仕様上,どんなに短い時間で購入処理が済んだとしても,「決済処理中」,「新規受付」というステータスに遷移したうえで,最終的に「入金済み」になるということでしょうか?

2. 「購入処理中」について
支払方法が決済プラグインの場合,テスト時にダミーの処理を失敗で終わらせるカード使って,わざと支払処理でエラーを起こした場合,その注文の受注ステータスは「購入処理中」で終わります。
これは,ステータスが「決済処理中」の状態で,処理が決済プラグインに入ると,ステータスが「購入処理中」に遷移し,処理がエラーにより終了したため,「購入処理中」の状態で終わるということでしょうか?

よろしくお願いいたします。

468
投稿日時: 2022/2/18 16:27
対応状況: −−−
登録日: 2008/10/26
居住地:
投稿: 3217
Re: 支払方法が決済プラグインの場合の受注ステータスの遷移に関して
>1受注ステータスの遷移の順番について
>どんなに短い時間で購入処理が済んだとしても,「決済処理中」,「新規受付」というステータスに遷移したうえで,最終的に「入金済み」になるということでしょうか?

その流れになると私は認識しております。

>支払方法が決済プラグインの場合は,注文処理中から入金済みの間は一瞬で終わるケースがほとんどだと思います

ご質問の一瞬というのがどの時点の事か分からないのですが
クレジットカード決済の場合、注文内容確認ページ→クレジットカード入力画面に遷移する流れに統一されているかと思います。
クレジットカード入力画面に遷移した時点でステータスは「購入処理中」→「決済処理中」に変わっているかと思います。
その後、決済が成功した場合「決済処理中」→「新規受付」or 「決済処理中」→「新規受付」→「入金済み」にステータスが遷移して注文完了ページが表示されると思います。
(決済サービスの設定によっては「新規受付」で終わる場合があります。仮売上機能が備わっている等)

>2. 「購入処理中」について
>これは,ステータスが「決済処理中」の状態で,処理が決済プラグインに入ると,ステータスが「購入処理中」に遷移し,処理がエラーにより終了したため,「購入処理中」の状態で終わるということでしょうか?
少し私の認識と異なっていると思います。
処理が決済プラグインに入った時に「決済処理中」に変わっていると思います。
ダミーカードでエラーを発生させた時に例外処理内で「購入処理中」にステータスを遷移させているのではないでしょうか?
(多分同じタイミングで在庫も戻す処理があるのではないかと予想します)
カード入力画面でブラウザを閉じると「決済処理中」のままの受注データが残っていると思います。
(在庫も減ったまま)
カード入力画面で戻るボタンを押した場合も「購入処理中」に遷移すると思います。
(ブラウザの戻るボタンを押すともしかしたらエラーが発生してカートから操作し直す必要があるかもしれません)
この辺りの処理は決済プラグイン毎に微妙に異なっていると思います。

全ての決済プラグインが同じ挙動をするとは思えませんので
最終的にはご利用になっているプラグインの挙動で判断するしかないかと思います。


----------------
株式会社シロハチ
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