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質問 > その他 > wwwが付いてるとサイトがアクセスできない

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投稿者 スレッド
shiroto
投稿日時: 2022/5/4 16:59
対応状況: −−−
新米
登録日: 2022/5/4
居住地:
投稿: 2
wwwが付いてるとサイトがアクセスできない
▼テンプレート
[EC-CUBE] 4.1.2
[レンタルサーバ]レンタルサーバーお名前ドットコム
[OS] Linux
[PHP] 7.4.25
[データベース] MySQL 5.7.26
[WEBサーバ] Apache、バージョン分かりません
[ブラウザ] Google Chrome バージョン100.0.4896.127
[導入プラグインの有無] 無
[カスタマイズの有無] 無
[現象] https://www.example.com =>アクセスできません
    https://example.com =>アクセスできます

初めて問い合わせですが、ここでよろしいでしょうか?
対策方法を教えてください。お願いします。
yt1969
投稿日時: 2022/5/5 19:15
対応状況: −−−
常連
登録日: 2018/3/3
居住地:
投稿: 70
Re: wwwが付いてるとサイトがアクセスできない
EC-CUBEの範疇でそのへん制御ありましたっけ?

(DNSのAレコードにwww付きのドメイン設定するとかそういうレベルじゃないですかね?)
shiroto
投稿日時: 2022/5/13 18:05
対応状況: −−−
新米
登録日: 2022/5/4
居住地:
投稿: 2
Re: wwwが付いてるとサイトがアクセスできない
yt1969様

お名前ドットコムと問い合わせしたら以下のような回答が来ました。

お問い合わせの件につきまして、確認をいたしましたところ、「https://ss-halal.co.jp/」での
ホームページの閲覧は可能な状況に見受けられますが、「https://www.ss-halal.co.jp/
の場合にはホームページ表示がいただけないようでございます。

確認をする限り、名前解決は正常に行えているように見受けられるため、お手数をおかけ
いたしますが、サーバー内にアップロードされているデータを見直しのうえ、リダイレクト設定を
されていないか等をご確認くださいますようお願いいたします。

※まことに恐れ入りますが、サーバー内に設置いただいておりますデータにつきましては、
 弊社でのサポートができかねるため、お客様にてお調べのうえご対応くださいますよう
yt1969
投稿日時: 2022/5/14 13:11
対応状況: −−−
常連
登録日: 2018/3/3
居住地:
投稿: 70
Re: wwwが付いてるとサイトがアクセスできない
https://www.ss-halal.co.jp/」へアクセスしたら

アクセスできません。
Untrusted Host "www.ss-halal.co.jp".

というエラー画面になりますね。
(というような状況もちゃんと記載したほうがいいと思いますけど)


「Untrusted Host」というのなら
.envファイルのTRUSTED_HOSTSあたりとかあやしくないですか?

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