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バグ報告 > 管理機能 > メールの送受信が出来ません。

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投稿者 スレッド
higo_staff
投稿日時: 2022/9/16 11:04
対応状況: −−−
新米
登録日: 2022/9/16
居住地:
投稿: 1
メールの送受信が出来ません。
▼テンプレート
[EC-CUBE] 4.0.5、既存のサイト
[レンタルサーバ] xserver
[OS]
Linux sv544.xserver.jp 4.4.0-221-generic #254-Ubuntu SMP Mon Feb 28 23:49:19 UTC 2022 x86_64
[PHP] 7.4.28
[データベース] MySQL 5.7.27
[WEBサーバ] Apache
[ブラウザ] chrome最新
[導入プラグインの有無] ペイパルチェックアウト決済プラグイン(4.0系)
[カスタマイズの有無] 全く把握できてません。
[現象] 正直、こちらにこういったご相談をすること自体が正しいか不安ですが何かしら手がかりを得られればと思い投稿します。

私が辞めたWEB担当者から引き継ぐことなく、先方からメールが届きませんと連絡を頂いた次第です。

基本的なWEBの操作は可能です。ですがEC-CUBEを設定などしたことがなく、何が原因でメールの送受信が出来ない問題が発生しているのか見当もつきません。

一つ試せたことはこちらですが改善せず...
https://umebius.com/eccube/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E3%81%B8%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%BB%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AA/

アカウントの登録、購入、何から何までメールが届かないのが現状です。

もしお心当たりある方がいらっしゃいましたら、情報いただけますと幸いです。

こちら宜しくお願い致します。
mcontact
投稿日時: 2022/9/26 10:02
対応状況: −−−
長老
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 190
Re: メールの送受信が出来ません。
引用:

higo_staffさんは書きました:
▼テンプレート
[EC-CUBE] 4.0.5、既存のサイト
[レンタルサーバ] xserver
[OS]
Linux sv544.xserver.jp 4.4.0-221-generic #254-Ubuntu SMP Mon Feb 28 23:49:19 UTC 2022 x86_64
[PHP] 7.4.28
[データベース] MySQL 5.7.27
[WEBサーバ] Apache
[ブラウザ] chrome最新
[導入プラグインの有無] ペイパルチェックアウト決済プラグイン(4.0系)
[カスタマイズの有無] 全く把握できてません。
[現象] 正直、こちらにこういったご相談をすること自体が正しいか不安ですが何かしら手がかりを得られればと思い投稿します。

私が辞めたWEB担当者から引き継ぐことなく、先方からメールが届きませんと連絡を頂いた次第です。

基本的なWEBの操作は可能です。ですがEC-CUBEを設定などしたことがなく、何が原因でメールの送受信が出来ない問題が発生しているのか見当もつきません。

一つ試せたことはこちらですが改善せず...
https://umebius.com/eccube/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E3%81%B8%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%BB%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AA/

アカウントの登録、購入、何から何までメールが届かないのが現状です。

もしお心当たりある方がいらっしゃいましたら、情報いただけますと幸いです。

こちら宜しくお願い致します。


原因の切り分けとしては、
EC-CUBEをインストールしているサーバからメールは送信出来ているのでしょうか?
サーバと言われても分からない場合は、EC-CUBEの導入を行った業者やEC-CUBEの運用サポート等を行っている専門業者等にお問い合わせした方がよいと思います。
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