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質問 > フロント機能 > 【急募】フロント・管理画面のレイアウト/デザインが崩れてしまいました

フロント機能

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投稿者 スレッド
melonsoda
投稿日時: 2023/5/18 16:51
対応状況: −−−
新米
登録日: 2022/9/9
居住地:
投稿: 5
【急募】フロント・管理画面のレイアウト/デザインが崩れてしまいました
▼テンプレート
[EC-CUBE] EC-CUBE4.1.2 ダウンロード版
[レンタルサーバ] X-SERVER
[OS] Windows11
[PHP] PHP7.4.33
[データベース] MySQL 10.5.13-MariaDB-log
[WEBサーバ] Apache
[ブラウザ] Google Chrome
[導入プラグインの有無] 多数あり
[カスタマイズの有無] 多数あり(過去に外注したものになり、質問者に知識がなくお答えできません。)

[現象]

キャッシュ削除のため、FTPから直接
public_html/var/cache
以下のファイルを全て消去したところ、フロントサイド、管理画面共にレイアウトが大きく崩れてしまいました。
現象共有のため、公開状態でサイトを共有いたしますのでご確認頂ければと思います。
https://melonsoda.shop/

また、管理画面ログイン後のスクリーンショットも合わせて共有いたします。
http://deai.mokuren.ne.jp/up/src/up8739.jpg

自動生成キャッシュがサーバー容量を食いつぶしてしまうため、上記キャッシュは定期で直接削除を行っていましたが、今回初めてこのようなことになってしまい困惑しております。
自覚が無いですが、他にも誤ってサイト動作に必要なファイルを削除してしまったのかもしれません。

管理画面含めてサイトデザインが一切反映されていない点から、PHPが動作していないことが原因なのかと思いますが、質問者にサイト構築の知識が乏しいため色々調べはしたものの途方に暮れている状態です。
サイト自体は一応動作はしているのですが
・商品ページで規格1(カラー)を選択しても規格2(サイズ)の選択肢が表示されない
・管理画面でプラグインのオン/オフを行おうとすると
No route found for "GET /melon_backoffice/store/plugin/29/disable": Method Not Allowed (Allow: POST)
などのエラー画面が出てしまう(参考スクショ:http://deai.mokuren.ne.jp/up/src/up8740.jpg)
といった挙動が確認取れています。

恐れ入りますが、サイト復旧のためご助力頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
mcontact
投稿日時: 2023/5/19 13:25
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1240
Re: 【急募】フロント・管理画面のレイアウト/デザインが崩れてしまいました
> キャッシュ削除のため、FTPから直接
> public_html/var/cache
> 以下のファイルを全て消去したところ、フロントサイド、管理画面共にレイアウトが大きく崩れてしまいました。
> 現象共有のため、公開状態でサイトを共有いたしますのでご確認頂ければと思います。
> https://melonsoda.shop/

> また、管理画面ログイン後のスクリーンショットも合わせて共有いたします。
> http://deai.mokuren.ne.jp/up/src/up8739.jpg

画面崩れ自体は、ブラウザのデベロッパーツールにて404エラーになっているファイルをサイトのバックアップデータがあるのであれば、一つ一つ確認・アップ等をすれば、直ると思います。


> 管理画面含めてサイトデザインが一切反映されていない点から、PHPが動作していないことが原因なのかと思いますが、質問者にサイト構築の知識が乏しいため色々調べはしたものの途方に暮れている状態です。
> サイト自体は一応動作はしているのですが
> ・商品ページで規格1(カラー)を選択しても規格2(サイズ)の選択肢が表示されない
> ・管理画面でプラグインのオン/オフを行おうとすると
> No route found for "GET /melon_backoffice/store/plugin/29/disable": Method Not Allowed (Allow: POST)
> などのエラー画面が出てしまう(参考スクショ:http://deai.mokuren.ne.jp/up/src/up8740.jpg)
> といった挙動が確認取れています。

こちらは、EC-CUBEシステムの管理画面>オーナーズストア画面あたりでデバッグモード時のエラーと思いますが、システム上のエラーであり、他の画面でもエラー等が発生している様な記載があるので詳しく調査してみないとお答えができないです。
下記のEC-CUBEアドバイザー相談やEC-CUBEインテグレートパートナーに相談する事をオススメ致します。
https://www.ec-cube.net/advisor/

以前の投稿内容も確認させて頂きましたが、「カスタマイズ・保守を依頼していた外部委託」を新たに探さなかった理由は何かあるのでしょうか?


----------------
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
EC-CUBEインテグレートパートナー【ゴールド】ランク
M&I Works
URL: https://miworks.biz/
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

melonsoda
投稿日時: 2023/5/19 15:08
対応状況: 解決済
新米
登録日: 2022/9/9
居住地:
投稿: 5
Re: 【急募】フロント・管理画面のレイアウト/デザインが崩れてしまいました
確認方法のご教授大変ありがとうございます。
ご指摘頂いた通りデベロッパーツールにてエラーチェックを行ったところ、とあるフォルダ以下の階層ファイルでエラーが発生していることに気付き、確認したところ、非常に初歩的ミスでFTP操作時に誤ドラッグ&ドロップがありパスが変わってしまっていたことが全ての原因であることが分かり、問題解決致しました。

mcontact様、解決のヒントを頂き本当にありがとうございました。
足元なんとか運営は賄えている点と、大きい機能改善の予定が無いことから外部の方の手を借りることはあまり検討しておりませんでしたが、今回のような突然のトラブルに対するリスクヘッジ、保守の観点からも以降検討したいと思います。
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