▼テンプレート
[EC-CUBE] 　EC-CUBE(4.1.2)、新規インストール
[レンタルサーバ]　xserver
[OS] 　　　　　Linux
[PHP] 　　　　　7.4.33
[データベース] 　MySQL、5.7.x
[WEBサーバ] 　Apache、2.4.x
[ブラウザ] 　chrome、117.0.5938.150
[導入プラグインの有無] なし
[カスタマイズの有無] なし
[現象]

お世話になります。

EC-CUBE4.1系についての複数配送ができないのですが、これは仕様なのでしょうか？

以下に購入エラーとなる手順を明記しておきます。

①マイページより新たにお届け先を追加。

②ご注文手続き画面より、配送先の変更、またはお届け先の変更ボタンを押下。

③購入エラーとなります。

※ちなみにEC-CUBE4.2系の場合は問題なく、複数配送ができます。

お分りいただける方、お手数ですが、ご教授よろしくお願い致します。

購入エラーのログを確認してみてください。
https://www.ec-cube.net/manual/ec-cube4/setting/system_log.php

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EC-CUBE 《プラチナ》ランクパートナー
トエビス株式会社　田中 宏典
EC-CUBEの機能やデザインのカスタマイズ承ります。

h_tanaka様

ご返信ありがとうございます。

言葉足らずで申し訳ないです。

ご注文手続き画面にて、お届け先の変更、またはお届け先の追加ボタンを押下すると、購入エラーと明記された画面に遷移します。

ユーザーにとって購入エラーと表示された画面が出るのはどうなのかなと思いました。

購入エラーの原因は様々ですが、管理画面での設定漏れやプラグインの不具合でも購入エラーになるケースがあります。
エラーの詳細はセキュリティ上フロント画面では表示されませんので、管理者が調べる必要があります。
ログに ERROR や WARNING レベルのログは出力されていないでしょうか？

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h_tanaka様

ご返信ありがとうございます。

３種類(front・admin・site)のログを確認したところ、ERRORやWARNINGレベルのログはありませんでした。

ただ気になるINFOのログはありました。
以下に添付します。

また、管理画面上で複数配送の設定を行う箇所等、あるのでしょうか？

[2023-10-12 09:50:01] front.INFO [9521f227] [c498320] [1] [Eccube\Log\Logger:log:66] - [リダイレクト] 集計処理を開始します. [24] [POST, /eccube4121/index.php/shopping/redirect_to, 133.114.28.214, https://xxxxx/eccube4121/index.php/shopping, Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/118.0.0.0 Safari/537.36]
[2023-10-12 09:50:01] front.INFO [9521f227] [c498320] [1] [Eccube\Log\Logger:log:66] - [リダイレクト] URLの形式が不正です ["/index.php/shopping/shipping_multiple","No routes found for \"/index.php/shopping/shipping_multiple\"."] [POST, /eccube4121/index.php/shopping/redirect_to, 133.114.28.214, https://xxxxx/eccube4121/index.php/shopping, Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/118.0.0.0 Safari/537.36]

URLの /index.php を除去してください。

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h_tanaka様

原因が分かりました。
初歩的な原因で申し訳ないです。＞＜

管理画面からサイトへアクセスした場合に、注文手続きを進めていくと出る購入エラーとなっていました。

実際に、ブラウザで直接URLを入力して、注文手続きを進めていくと複数配送ができます。

度々のご返信ありがとうございました。