どうか教えて下さい！
| 質問 > 管理機能 > 管理画面で注文内容が反映されません |
管理機能
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| 投稿者 | スレッド |
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| matu |
投稿日時: 2011/7/26 12:43
対応状況: −−−
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新米   登録日: 2011/7/26 居住地: 投稿: 4 |
管理画面で注文内容が反映されません はじまして。
matuと申します。 もし同じような事例がありましたら教えて頂きたいです。 WEB製作環境：EC-CUBE 2.2.0-beta PHPバージョン：PHP 5.2.17 DBバージョン：MySQL 5.0.27-standard-log お客様が商品注文後、通常でしたら受注管理で 情報が登録されると思うのですが、昨日登録メールアドレスに 注文内容の確認のメールだけが届き、ECーCUBE内の管理画面に 注文内容が反映されないという不具合が起きました。 現段階では、契約サーバのデータベースのエラーなのか、 EC-CUBE内のバグなのか不明なため、投稿させて 頂きました。 同じような事例があればご教授頂きたく存じます。 |
| asayama |
投稿日時: 2011/7/26 15:02
対応状況: −−−
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一人前   登録日: 2008/1/9 居住地: 東京都品川区 投稿: 150 |
Re: 管理画面で注文内容が反映されません カード払いなどの場合、決済の状況はいかがですか？
成功していましたか？ 失敗していましたか？ そのメールが届いた時間近辺のログに怪しいものは出ていますか？ カート部分や金額計算にカスタマイズは入っている場合、 思わぬところで落ちてしまって、受注が作成できないというケースは、見たことがあります。 ちなみにそのケースでは送料計算を改造していて、ゼロデバイドで落ちてました。 もし、カスタマイズが入っているなら、その周りからチェックですね。
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| matu |
投稿日時: 2011/7/26 17:11
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2011/7/26 居住地: 投稿: 4 |
Re: 管理画面で注文内容が反映されません 返信頂きありがとうございます。
今回のお客様は代金引換でのお支払いで、 商品購入後のポイントも増えている状態でした。 クレジットで購入のお客様は今のところ受注管理に 反映されないといった事は起きていません。 またメール受信時のログに関しては、 特に怪しいものはありませんでした。 しかしながら、最近ECサイト内で送料無料キャンペーン（EC-CUBE管理画面から全国の送料を0に設定）といった ものをしておりましたので、関係があると思われます。 引用：
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| AMUAMU |
投稿日時: 2011/7/26 18:29
対応状況: −−−
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神   登録日: 2009/5/2 居住地: 東京都 投稿: 2712 |
Re: 管理画面で注文内容が反映されません 決済モジュールを利用していないのであれば、非常に不可解かと思います。
受注データのDBへの登録が完了しなければ、それに対応するメールは送信出来ない仕様です(2.2.0においても）。 となると考えられるのは２つ 1. 間違って受注管理画面で削除してしまった 2. DBサーバー側でデータが飛んだ 1.はphpMyAdmin等でデータベースを直接見ることで確認出来ます。 2.はサーバー会社に確認しないと無理ですね。 繰り返しとなりますが「メールが飛んでいる＝DBに（一時的にでも）データが入った」は間違い無いと思います。
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