予想ですが、プラグイン内にフロントでの注文登録時に注文番号を生成しているロジックがあると思いますので
それを管理画面での注文登録時にも実行するようにカスタマイズすれば実現可能かと思いますが
プラグインの仕組み等を理解していないとその辺りの改修は難しいかもしれません。

予算をかけてでも必要な機能であればプラグインの配布元に
カスタマイズをお願いするのも一つの方法かと思います。

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お世話になっております。

プラグイン配布元に確認致しましたところ、
希望の仕様には対応していないとのことでした。

お騒がせして申し訳ございません。
今後はプラグイン元にもしっかり確認したいと思います。

この度は御回答ありがとうございました。

>注文番号の設定はEC CUBEの管理画面の設定→基本設定→注文番号設定より行いました。
デフォルトのECCUBEには注文番号設定の機能は無いのではないかと思います。

リンク先のフォーラムでは注文番号設定プラグインについての質問のように見受けられますが
注文番号設定プラグインを利用されていませんか？

注文番号設定プラグインを利用されているのであれば
注文番号設定プラグインがフロントからの注文登録時しか対応していないのではないでしょうか？
プラグインの配布元に確認されたほうがよいかと思います。

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shiro様

お世話になっております。
ご返事ありがとうございます。

注文番号の設定はEC CUBEの管理画面の設定→基本設定→注文番号設定より行いました。

注文確認メール等に注文IDを表示しないように一部フォーラムを参考に自身でカスタイマイズしております。
カスタマイズ内容は下記URLのものを参考にしました。
https://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?viewmode=flat&topic_id=22731&forum=10

カスタイマイズ内容が問題なのでしょうか？
恐れ入りますが引き続き宜しくお願い致します。

>注文番号は年月日+乱数10桁で、ショップ上から商品を選択し注文した場合はちゃんと注文番号が生成されます。
注文番号の採番ロジックはカスタマイズで対応されたのですか？

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[レンタルサーバ]カゴヤジャパン 専用サーバ(root権限有)
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[PHP]7.1.30
[データベース]MySQL5.7.26
[WEBサーバ]Apache2.4.39
[ブラウザ]IE11
[導入プラグインの有無]商品お問い合わせプラグイン・会員限定サイトプラグイン
[カスタマイズの有無]別アプリケーション導入済み


いつもお世話になります。

現在注文番号機能を利用しており、下記内容で困っております。

今回電話等での受注案件があり、初めて受注登録をしたのですが、
注文IDは生成されましたが、注文番号が空白でなにも表示されませんでした。

まだ注文件数が少ないため、注文時の自動メール等は注文IDではなく注文番号のみ表示にしている関係上、電話で注文→メールで追跡番号送付の流れになった場合、
注文番号がメールに表記されず困ってしまいます。

注文番号は年月日+乱数10桁で、ショップ上から商品を選択し注文した場合はちゃんと注文番号が生成されます。

似たようなスレッドがなく、どこを修正すればよいか全くわからない状態です。

どなたか御教授頂けますと助かります。
宜しくお願い致します。


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追記：誤って管理画面ではなくフロントで質問してしまいました。
　　　削除の仕方がわからず、訂正できず申し訳ございません。