バグ報告 > フロント機能 > エンドユーザーからログインが出来なかったり、カートを確認できないとの指摘を受けてます。 |
フロント機能
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投稿者 | スレッド |
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cro233 |
投稿日時: 2021/8/30 17:23
対応状況: −−−
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常連 登録日: 2020/1/9 居住地: 投稿: 69 |
Re: エンドユーザーからログインが出来なかったり、カートを確認できないとの指摘を受けてます。 2021年8月30日 追記です。
エンドユーザーがログインできないことがある件、有償でご対応いただける方いらっしゃいませんでしょうか? |
cro233 |
投稿日時: 2021/1/25 15:20
対応状況: 確認中
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常連 登録日: 2020/1/9 居住地: 投稿: 69 |
Re: エンドユーザーからログインが出来なかったり、カートを確認できないとの指摘を受けてます。 umebius 様
ご回答いただきありがとうございます。 エンドユーザーのエラーが起きた時間がわからないので、ログからエラー当日のシステムエラーを持ってきました。 --------------------------------------------------- [2021-01-18 22:44:31] front.ERROR [N/A] [108e967] [N/A] [Eccube\Log\Logger:log:66] - システムエラーが発生しました。 ["No route found for \"GET /sp/\"","/public_html/vendor/symfony/http-kernel/EventListener/RouterListener.php",139,"#0 /public_html/vendor/symfony/event-dispatcher/EventDispatcher.php(212): Symfony\\Component\\HttpKernel\\EventListener\\RouterListener->onKernelRequest(Object(Symfony\\Component\\HttpKernel\\Event\\GetResponseEvent), 'kernel.request', Object(Symfony\\Component\\EventDispatcher\\ContainerAwareEventDispatcher))\n#1 /public_html/vendor/symfony/event-dispatcher/EventDispatcher.php(44): Symfony\\Component\\EventDispatcher\\EventDispatcher->doDispatch(Array, 'kernel.request', Object(Symfony\\Component\\HttpKernel\\Event\\GetResponseEvent))\n#2 /public_html/vendor/symfony/http-kernel/HttpKernel.php(127): Symfony\\Component\\EventDispatcher\\EventDispatcher->dispatch('kernel.request', Object(Symfony\\Component\\HttpKernel\\Event\\GetResponseEvent))\n#3 /public_html/vendor/symfony/http-kernel/HttpKernel.php(68): Symfony\\Component\\HttpKernel\\HttpKernel->handleRaw(Object(Symfony\\Component\\HttpFoundation\\Request), 1)\n#4 /public_html/vendor/symfony/http-kernel/Kernel.php(200): Symfony\\Component\\HttpKernel\\HttpKernel->handle(Object(Symfony\\Component\\HttpFoundation\\Request), 1, true)\n#5 /public_html/index.php(76): Symfony\\Component\\HttpKernel\\Kernel->handle(Object(Symfony\\Component\\HttpFoundation\\Request))\n#6 {main}"] [GET, /sp/, 126.218.136.124, NULL, Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 14_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.0.2 Mobile/15E148 Safari/604.1] --------------------------------------------------- 大変お手数ですが、ご確認お願いいたします。 |
umebius |
投稿日時: 2021/1/24 14:39
対応状況: −−−
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神 登録日: 2016/7/22 居住地: 投稿: 2085 |
Re: エンドユーザーからログインが出来なかったり、カートを確認できないとの指摘を受けてます。 基本的にシステムエラーの場合、ログを見ないと分からないです。
管理画面で設定→システム設定→ログ表示から 「システムエラー」と表記がある周辺のログを確認できますでしょうか?
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cro233 |
投稿日時: 2021/1/22 18:02
対応状況: 確認中
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常連 登録日: 2020/1/9 居住地: 投稿: 69 |
エンドユーザーからログインが出来なかったり、カートを確認できないとの指摘を受けてます。 [EC-CUBE] 4.0.3
[レンタルサーバ] エックスサーバー [OS] Mac OS [PHP] 7.2.27 [データベース] MySQL 5.7.27 [WEBサーバ] Apache [ブラウザ] Google Chrome、Safari ▼問題点 エンドユーザーからログインに失敗したり、カートが確認できないとの指摘をいただいており、エラーが出ないようにしたいです。 以下の文言が出てエラーが出るとのことでコピーして送っていただいてます。 ———————————————————————————————————— 「システムエラーが発生しました。大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。」 ———————————————————————————————————— お客様の環境はiPhoneのSafariからとのことです。 再現を取るためにPC、iPhoneで複数のブラウザでログインしたりカートを確認してますが、エラーが出てきません。 原因お分かりの方いらっしゃいますでしょうか? 大変お手数ですがよろしくお願いいたします。 |
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