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質問 > その他 > 注文受付メールが送信されない事象につきまして

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投稿者 スレッド
tate
投稿日時: 2023/10/11 10:43
対応状況: −−−
新米
登録日: 2023/10/6
居住地:
投稿: 7
Re: 注文受付メールが送信されない事象につきまして
引用:

GmailやYahooメールなどは、無料でアドレスを作る事が出来るので
作成して、EC-CUBE(システム側)のメール送信ログを取ったりしつつ、サーバ側の確認するしかないのではと思います。
https://qiita.com/nanasess/items/c80f4eb2dd9390b8e510

参考にさせていただきます。
色々と親切にありがとうございました。
大変助かりました。
mcontact
投稿日時: 2023/10/11 10:38
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1312
Re: 注文受付メールが送信されない事象につきまして
GmailやYahooメールなどは、無料でアドレスを作る事が出来るので
作成して、EC-CUBE(システム側)のメール送信ログを取ったりしつつ、サーバ側の確認するしかないのではと思います。
https://qiita.com/nanasess/items/c80f4eb2dd9390b8e510


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tate
投稿日時: 2023/10/11 9:46
対応状況: −−−
新米
登録日: 2023/10/6
居住地:
投稿: 7
Re: 注文受付メールが送信されない事象につきまして
引用:

別サーバにて運用しているのであれば、ドメインのDNS登録をSPFレコードの設定をしていますか?
xserverサーバをご使用であれば、メール送信件数の制限に掛かっている事はありませんか?
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_mail_spec.php


DNSレコード設定を確認したところ、対象ドメインに「v=spf1 …」との登録がありましたので、設定済みかと思います。

1500通以上のメールを送信していないのとxserverに送信履歴がないと回答をいただいているため、制限には掛かっていないかと思います。
mcontact
投稿日時: 2023/10/11 9:27
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1312
Re: 注文受付メールが送信されない事象につきまして
別サーバにて運用しているのであれば、ドメインのDNS登録をSPFレコードの設定をしていますか?
xserverサーバをご使用であれば、メール送信件数の制限に掛かっている事はありませんか?
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_mail_spec.php


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tate
投稿日時: 2023/10/11 9:25
対応状況: −−−
新米
登録日: 2023/10/6
居住地:
投稿: 7
Re: 注文受付メールが送信されない事象につきまして
引用:

本スレッドの最初の投稿で、ご使用のサーバはさくらクラウドとありましたが、メールサーバは別サーバ(xserver)で運用している状態ですか?

メールサーバは別サーバ(xserver)で運用しております。
わかりにくく申し訳ございません。
mcontact
投稿日時: 2023/10/11 9:22
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1312
Re: 注文受付メールが送信されない事象につきまして
> SMTP設定はされており、大多数の注文者にはメール送信されますが、一部注文者にメール送信されないことがあります。
> メール送信元のメールサーバー(xserver)に問い合わせたところ、該当注文者への送信履歴はないとの回答でした。

本スレッドの最初の投稿で、ご使用のサーバはさくらクラウドとありましたが、メールサーバは別サーバ(xserver)で運用している状態ですか?


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tate
投稿日時: 2023/10/11 8:17
対応状況: −−−
新米
登録日: 2023/10/6
居住地:
投稿: 7
Re: 注文受付メールが送信されない事象につきまして
引用:

> ファイルを確認したところ、既に設定されておりました。
設定されており、問題なくメール送信されているという事ですか?

SMTP設定はされており、大多数の注文者にはメール送信されますが、一部注文者にメール送信されないことがあります。
メール送信元のメールサーバー(xserver)に問い合わせたところ、該当注文者への送信履歴はないとの回答でした。
mcontact
投稿日時: 2023/10/10 18:11
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1312
Re: 注文受付メールが送信されない事象につきまして
> ファイルを確認したところ、既に設定されておりました。
設定されており、問題なくメール送信されているという事ですか?


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tate
投稿日時: 2023/10/10 17:17
対応状況: −−−
新米
登録日: 2023/10/6
居住地:
投稿: 7
Re: 注文受付メールが送信されない事象につきまして
ありがとうございます。
ファイルを確認したところ、既に設定されておりました。
mcontact
投稿日時: 2023/10/10 16:58
対応状況: −−−
登録日: 2022/1/22
居住地:
投稿: 1312
Re: 注文受付メールが送信されない事象につきまして
引用:
https://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?viewmode=flat&order=ASC&topic_id=27806&forum=2

上のトエビス株式会社さんが紹介しているURLは、EC-CUBE4系の説明です。
tateさんの環境であるEC-CUBE3系ですと下記の設定ファイルになります。
app/config/eccube/mail.ymlにメール設定がありますので、そちらを参照してください。
さくらインターネットですと、下記の様な設定内容になるかと思います。
XXXXは、実際の送信元にするメール設定に合わせて設定してください。
引用:
mail:
transport: smtp
host: XXXX.sakura.ne.jp
port: 587
username: XXXX@XXXX.sakura.ne.jp
password: XXXX
encryption: null
auth_mode: null
charset_iso_2022_jp: false
use_spool: true


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