特定の環境下で不具合が起こる状態は私も以前経験したのですが、その際にどのように修正したのかが思い出せません。私の場合は、PHPのモジュール周りの設定あたりだったのですが、、
引き続き思いつきましたら情報提供させて頂きます。

ダウンロード出来ないというのは、具体的にどのような状況ですか？
1.ダウンロードが始まらない
2.エラーが表示される
3.ダウンロードできるがPDFとして開けない
4.ページが開くがPDFではない

のような状況次第でお教え出来るかもしれません。

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コメントありがとうございました。
システム担当に聞いたのですが、モジュール等のインストールには問題なく、システム担当の方のPCではDLしてPDFにできるようです。
私のPCに問題があるのでしょうか？？

PHPのzlibモジュールがインストールされていないとかはありませんか？

帳票がPDFに出来なくて困っています。
SSLが有効になっている状態ではIEでバグが出ますとのことで、
https:// →　sを外して開きなおしてDLしたところ、一度は出来たのですが、もう現状では一切できません。
グーグルクロームでも試しましたがだめでした。
同じような状況の方、または解決方法をご存知のかた、
よろしくお願いします。