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バグ報告・利用に関する質問
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kazuki_i |
投稿日時: 2024/9/12 17:45
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半人前 登録日: 2024/9/12 居住地: 投稿: 19 |
ご教授お願いいたします お世話になっております。
今回お客様のサイトをEC-CUBE4.2にて構築し、ソニーペイメントのクレジット決済を導入し、プラグイン設定をマニュアルに沿って【e-SCOTT Smart light for EC-CUBEテスト環境】加盟店接続情報をもとに 諸々済ました上でテストカード情報を入力し決済テストを行ったところ、カードの与信処理が失敗しました: システムエラーが発生しました。と表示され決済が完了せず、受注一覧にも出てこない状況です テストカード情報の確認や設定関連の確認を行ったのですが解決の糸口が見つからず、ご教授いただいきたいです 下記エラーログなのでご確認ください (情報系は○○で伏せ字) [2024-09-12 17:24:44] app.INFO [N/A] [7115c51] [1] [Eccube\Log\Logger:log:68] - PROCESS END ["sln_card_payment"] [GET, /shopping/sln_card_payment, ○○○○○○○○○, http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36] [2024-09-12 17:24:44] front.INFO [7e8a0efc] [7115c51] [1] [Eccube\Log\Logger:log:66] - LOGIC END ["sln_card_payment"] [GET, /shopping/sln_card_payment, ○○○○○○○○○, http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36] [2024-09-12 17:24:44] php.INFO [7e8a0efc] [7115c51] [1] [Symfony\Component\Debug\ErrorHandler:handleError:532] - User Deprecated: Doctrine\Common\Util\Inflector is deprecated. {"exception":"[object] (ErrorException(code: 0): User Deprecated: Doctrine\\Common\\Util\\Inflector is deprecated. at ○○○○/vendor/doctrine/common/lib/Doctrine/Common/Util/Inflector.php:8)"} [GET, /shopping/sln_card_payment, ○○○○○○○○○, http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36] [2024-09-12 17:24:44] php.INFO [7e8a0efc] [7115c51] [1] [Symfony\Component\Debug\ErrorHandler:handleError:532] - User Deprecated: The "Sensio\Bundle\FrameworkExtraBundle\Configuration\Route" annotation is deprecated since version 5.2. Use "Symfony\Component\Routing\Annotation\Route" instead. {"exception":"[object] (ErrorException(code: 0): User Deprecated: The \"Sensio\\Bundle\\FrameworkExtraBundle\\Configuration\\Route\" annotation is deprecated since version 5.2. Use \"Symfony\\Component\\Routing\\Annotation\\Route\" instead. at ○○○○/vendor/sensio/framework-extra-bundle/Configuration/Route.php:16)"} [GET, /shopping/sln_card_payment, ○○○○○○○○○, http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36] [2024-09-12 17:24:44] front.INFO [7e8a0efc] [7115c51] [1] [Eccube\Log\Logger:log:66] - LOGIC START ["sln_card_payment"] [GET, /shopping/sln_card_payment, ○○○○○○○○○, http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36] [2024-09-12 17:24:44] front.INFO [7e8a0efc] [7115c51] [1] [Eccube\Log\Logger:log:66] - fallback to PC layout [] [GET, /shopping/sln_card_payment, ○○○○○○○○○, http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36] [2024-09-12 17:24:44] front.INFO [7e8a0efc] [7115c51] [1] [Eccube\Log\Logger:log:66] - PROCESS START ["sln_card_payment"] [GET, /shopping/sln_card_payment, ○○○○○○○○○, http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36] [2024-09-12 17:24:44] request.INFO [N/A] [7115c51] [N/A] [Symfony\Component\HttpKernel\EventListener\RouterListener:onKernelRequest:123] - Matched route "sln_card_payment". {"route":"sln_card_payment","route_parameters":{"_controller":"Plugin\\SlnPayment4\\Controller\\PaymentController::cardIndex","_route":"sln_card_payment"},"request_uri":"http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment","method":"GET"} [GET, /shopping/sln_card_payment, ○○○○○○○○○, http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36] [2024-09-12 17:24:44] front.INFO [N/A] [7115c51] [N/A] [Eccube\Log\Logger:log:66] - INIT [] [GET, /shopping/sln_card_payment, ○○○○○○○○○, http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36] [2024-09-12 17:24:44] app.DEBUG [N/A] [e918b2f] [1] [Eccube\Log\Logger:log:68] - Commit executed. [] [POST, /shopping/sln_card_payment?, ○○○○○○○○○, http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36] [2024-09-12 17:24:44] app.INFO [N/A] [e918b2f] [1] [Eccube\Log\Logger:log:68] - PROCESS END ["sln_card_payment"] [POST, /shopping/sln_card_payment?, ○○○○○○○○○, http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36] [2024-09-12 17:24:44] security.DEBUG [7e8a0efc] [e918b2f] [1] [Symfony\Component\Security\Http\Firewall\ContextListener:onKernelResponse:150] - Stored the security token in the session. {"key":"_security_customer"} [POST, /shopping/sln_card_payment?, ○○○○○○○○○, http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36] [2024-09-12 17:24:44] front.INFO [7e8a0efc] [e918b2f] [1] [Eccube\Log\Logger:log:66] - LOGIC END ["sln_card_payment"] [POST, /shopping/sln_card_payment?, ○○○○○○○○○, http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36] [2024-09-12 17:24:44] app.ERROR [7e8a0efc] [e918b2f] [1] [Plugin\SlnPayment4\Service\Util:addErrorLog:117] - [{/index.php}from {○○○○○○○○○} [file: ○○○○/vendor/symfony/http-kernel/HttpKernel.php line: 151 function: cardIndex file: ○○○○/vendor/symfony/http-kernel/HttpKernel.php line: 68 function: handleRaw file: ○○○○/vendor/symfony/http-kernel/Kernel.php line: 200 function: handle file: ○○○○/index.php line: 76 function: handle ][ その他例外エラー システムエラーが発生しました。ソニーペイメントサービスにお問合せください。(K99)order_id:14] [] [POST, /shopping/sln_card_payment?, ○○○○○○○○○, http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36] [2024-09-12 17:24:44] app.NOTICE [7e8a0efc] [e918b2f] [1] [Plugin\SlnPayment4\Service\Util:addCardNotice:107] - [{/index.php}from {○○○○○○○○○} [file: ○○○○/vendor/symfony/http-kernel/HttpKernel.php line: 151 function: cardIndex file: ○○○○/vendor/symfony/http-kernel/HttpKernel.php line: 68 function: handleRaw file: ○○○○/vendor/symfony/http-kernel/Kernel.php line: 200 function: handle file: ○○○○/index.php line: 76 function: handle ][card shopping error:カードの与信処理が失敗しました: システムエラーが発生しました。 order_id(14 ○○○○/app/Plugin/SlnPayment4/Service/SlnAction/Credit.php238)] [] [POST, /shopping/sln_card_payment?, ○○○○○○○○○, http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36] [2024-09-12 17:24:44] front.ERROR [7e8a0efc] [e918b2f] [1] [Eccube\Log\Logger:log:66] - ○○○○/app/Plugin/SlnPayment4/Controller/PaymentController.php(401) カードの与信処理が失敗しました: システムエラーが発生しました。 [] [POST, /shopping/sln_card_payment?, ○○○○○○○○○, http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36] [2024-09-12 17:24:44] php.INFO [7e8a0efc] [e918b2f] [1] [Symfony\Component\Debug\ErrorHandler:handleError:532] - User Deprecated: Duplicate key "K99" detected whilst parsing YAML. Silent handling of duplicate mapping keys in YAML is deprecated since Symfony 3.2 and will throw \Symfony\Component\Yaml\Exception\ParseException in 4.0 on line 121. {"exception":"[object] (ErrorException(code: 0): User Deprecated: Duplicate key \"K99\" detected whilst parsing YAML. Silent handling of duplicate mapping keys in YAML is deprecated since Symfony 3.2 and will throw \\Symfony\\Component\\Yaml\\Exception\\ParseException in 4.0 on line 121. at ○○○○/vendor/symfony/yaml/Parser.php:406)"} [POST, /shopping/sln_card_payment?, ○○○○○○○○○, http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36] [2024-09-12 17:24:44] php.INFO [7e8a0efc] [e918b2f] [1] [Symfony\Component\Debug\ErrorHandler:handleError:532] - User Deprecated: Duplicate key "K98" detected whilst parsing YAML. Silent handling of duplicate mapping keys in YAML is deprecated since Symfony 3.2 and will throw \Symfony\Component\Yaml\Exception\ParseException in 4.0 on line 120. {"exception":"[object] (ErrorException(code: 0): User Deprecated: Duplicate key \"K98\" detected whilst parsing YAML. Silent handling of duplicate mapping keys in YAML is deprecated since Symfony 3.2 and will throw \\Symfony\\Component\\Yaml\\Exception\\ParseException in 4.0 on line 120. at ○○○○/vendor/symfony/yaml/Parser.php:406)"} [POST, /shopping/sln_card_payment?, ○○○○○○○○○, http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36] [2024-09-12 17:24:44] php.INFO [7e8a0efc] [e918b2f] [1] [Symfony\Component\Debug\ErrorHandler:handleError:532] - User Deprecated: Duplicate key "K96" detected whilst parsing YAML. Silent handling of duplicate mapping keys in YAML is deprecated since Symfony 3.2 and will throw \Symfony\Component\Yaml\Exception\ParseException in 4.0 on line 119. {"exception":"[object] (ErrorException(code: 0): User Deprecated: Duplicate key \"K96\" detected whilst parsing YAML. Silent handling of duplicate mapping keys in YAML is deprecated since Symfony 3.2 and will throw \\Symfony\\Component\\Yaml\\Exception\\ParseException in 4.0 on line 119. at ○○○○/vendor/symfony/yaml/Parser.php:406)"} [POST, /shopping/sln_card_payment?, ○○○○○○○○○, http://○○○○○○○○○○/shopping/sln_card_payment, Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36] |
h_tanaka |
投稿日時: 2024/9/12 17:50
対応状況: −−−
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神 登録日: 2016/7/22 居住地: 愛媛県 投稿: 1852 |
Re: ご教授お願いいたします ソニーペイメント決済プラグインのログファイルはありませんか?
システムログと同じ階層 var/log/prod 配下にソニー決済のログファイル出力されていれば、確認してみてください。
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tattsu |
投稿日時: 2024/9/12 18:02
対応状況: −−−
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仙人 登録日: 2023/12/23 居住地: 投稿: 357 |
Re: ご教授お願いいたします K99というコードのエラーが返ってきています。
このエラーの場合、そもそもテスト環境で3Dセキュアが有効になっていない、3Dセキュア専用のテストカードを使っていない、テスト環境の設定間違いなど、どうにもならない環境的要因の可能性があります。 サポートに問い合わせる方が良いです。
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kazuki_i |
投稿日時: 2024/9/12 18:15
対応状況: −−−
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半人前 登録日: 2024/9/12 居住地: 投稿: 19 |
Re: ご教授お願いいたします お返事ありがとうございます。
同時に公式の方にも問い合わせている状況です。 現在テスト環境で3Dセキュアは有効にしておりません 理由としてはテストカードとして提供されている情報にカード名義人がなく、3Dセキュアを有効にすると名義人入力欄が表示されてしまうからです ソニーペイメント決済を扱うにあたって、テスト決済する際は 3Dセキュアは有効にし、テストカート情報として名義人名は必須なのでしょうか。 設定自体はあっていて、テストカードでなく本番カードで実行するとうまくいく可能性もあるのでしょうかね、、 無知識で申し訳ありませんがご教授お願いいたします。 |
kazuki_i |
投稿日時: 2024/9/12 18:21
対応状況: −−−
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半人前 登録日: 2024/9/12 居住地: 投稿: 19 |
Re: ご教授お願いいたします ソニーペイメント決済プラグインのログファイル出力されておりません、、
そもそも決済処理できていないということでしょうか 出力されているファイルとしては、 ・admin~ ・front~ ・site~ というファイルのみ出力されております |
h_tanaka |
投稿日時: 2024/9/12 18:33
対応状況: −−−
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神 登録日: 2016/7/22 居住地: 愛媛県 投稿: 1852 |
Re: ご教授お願いいたします カードの与信処理が失敗しました
とあるので、決済処理はできていないです。 User Deprecated: Duplicate key "K99" detected whilst parsing YAML. とあるので、データベースに保存される決済に関する何かの情報が重複しているためエラーになっているようです。 データベース内を「K99」で検索してみてください。
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kazuki_i |
投稿日時: 2024/9/12 19:15
対応状況: −−−
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半人前 登録日: 2024/9/12 居住地: 投稿: 19 |
Re: ご教授お願いいたします 確認してみます、ありがとうございます!
ちなみに、3Dセキュアを有効にする場合はテストカードの名義人情報も必要なのでしょうか。 提供されているテストカード情報が名義人情報の記載がなく、、 |
h_tanaka |
投稿日時: 2024/9/13 9:25
対応状況: −−−
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神 登録日: 2016/7/22 居住地: 愛媛県 投稿: 1852 |
Re: ご教授お願いいたします 名義人情報は任意で良いものと思います。
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