EC-CUBE 2.11.5
PostgreSQL 8.1.21
PHP 5.2.17

初めて投稿いたします。
本日、お客様からのお問い合せで発覚しました現象を報告します。

お客様の環境：GALAXY SII
障害内容：ご購入されたお客様がご注文完了画面まで到達しているがメールが届かない。

メールが届かなかったのは、お問い合わせメールもDEAMONで返ってきたのでお客様側の問題に依存すると思います。

管理画面から注文情報を検索した所、登録がありませんでした。
念のため、EC-CUBEのログを確認した所、ログでは、
2012/06/12 02:15:11 [/shopping/confirm.php] SC_Helper_Purchase::completeOrder(94) order complete. customerId= from IPアドレス
となっています。

システムのバグなのか、クライアント環境によるのか切り分けも出来ずにいますので、どなたか同じようなケースをご存知な方がいらっしゃいましたら情報共有をさせて頂ければ幸いです。

よろしくおねがいいたします。