知人からGMOクラウド iCLUSTA＋ミニプランで契約した、クラウドサービスにec-cubeのインストールを頼まれました。

「500 Internal Server Error」が発生するため、インストール画面さえ表示されなかったのですが、.htaccessでのファイル制御に関する記述に対応していないということがわかり対応しました。

さらに、phpファイルを設置するフォルダに、php.iniを設置しないといけないと、他社のサポートページで見つけました。


一応、警告が出るもののインストールができたものの、その後、ログインもできず、フロント画面もコンテンツ部分やサイドバー部分がかけております。


お問い合わせフォームで質問しましたが、
「手動インストールでEC-CUBEをご利用の際に
設置する必要のある「.htaccess」ファイル上に
上記以外のディレクティブをご利用いただく必要がある場合、
php.iniなどの別ファイルで代用いただく必要がある可能性はございます。

しかしながら先にお伝えいたしましたように、恐れ入りますが、
手動インストール方式でのEC-CUBEのご利用につきましては
サポートが困難な状況でございますので、関連の書籍や
ポータルサイトなどで、お客さまにてご確認のうえ
ご対応をいただけますよう何卒お願い申し上げます。」
という返答で、
電話してもつながらず、こちらに投稿いたしました。


logフォルダを見るとerror.logには、
2013/07/19 14:39:47 [/admin/index.php] Fatal error(E_USER_ERROR): on [〜/data/class/SC_Response.php(182)] from xxx.xxx.xxx.xxx
login_id = adminusr(0)[bd429f7b81c6cda9cdf015c2580c2825]
〜/admin/index.php(33): LC_Page_Admin_Index_Ex->process
〜/data/class_extends/page_extends/admin/LC_Page_Admin_Index_Ex.php(56): LC_Page_Admin_Index->process
〜/data/class/pages/admin/LC_Page_Admin_Index.php(56): LC_Page_Admin_Index->action
〜/data/class/pages/admin/LC_Page_Admin_Index.php(88): SC_Response->sendRedirect
〜/data/class/SC_Response.php(182): trigger_error


2013/07/19 14:54:06 [/index.php] Warning(E_USER_WARNING): Smarty error: unable to read resource: "〜/data/Smarty/templates/default/.tpl" on [〜/data/module/Smarty/libs/Smarty.class.php(1093)] from xxx.xxx.xxx.xxx
とありました。

管理画面のログインで、何かのトリガーがキックできていないこと。
フロント画面のテンプレートが読めていないこと。
というのは、読み取れましたがどのように対応したらよろしいでしょうか？