お世話になります。

ec-cube3.0.10をさくらサーバーにインストールし
ページ管理から新規入力→登録をしてプレビューボタンを押すと
404エラーが出ます。
プレビューではなく本番のURLを開いても404エラーです。
html/user_dataにtwigファイルは生成されています。
原因がお分かりになりますでしょうか?

不足分の情報がありましたら、追記いたします。
どうぞ、よろしくお願いいたします。