商品名の改行方法についてなんですが、
以前にあった投稿やネットで調べまして、商品一覧や商品詳細で商品名を改行できるようにしました。

現在、eccubeの商品登録時にタグ<br>を使って改行しています。

ホームページでは改行されていて、<br>は見えないのですが、
eccubeでの受注情報や注文確認のメールなどでは商品名に<br>が出てしまいます。
せめてメールだけでもホームページと同じように改行して<br>が見えないようにしたいのですが、可能なのでしょうか。
調べてみてもやり方がわからず・・・

ご教授いただきたいです。お願いします。

使用しているサーバーはさくらサーバーで、eccubeのバージョンは3.0.13です。