こんにちは。

ECCUBEでお客様が購入した商品で、在庫が0になると、なぜか最初に登録した在庫数に戻ってしまいます。在庫がないのに購入されるので、お客様からクレームが多発しており困っています…。
この現象は毎回起きているわけではなく、起きたり起きなかったりします。

似たような現象や解決方法を知っている方がいらっしゃいましたらアドバイスいただけますでしょうか。