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質問 > フロント機能 > 「システムエラーが発生しました」と表示されサイトが閲覧できない

フロント機能

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投稿者 スレッド
FXSTCevo
投稿日時: 2020/1/7 12:03
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2020/1/7
居住地:
投稿: 15
「システムエラーが発生しました」と表示されサイトが閲覧できない
▼テンプレート
[EC-CUBE] EC-CUBE4.0.2 (4.0.1で新規インストール後、プラグインにて4.0.2にアップデート)
[レンタルサーバ] さくらインターネット・スタンダード
[OS] Windows10 64bit
[PHP] 7.3.12 (CGI)
[データベース] MySQL5.7
[WEBサーバ] FreeBSD nginx + Apache2.4系
[ブラウザ] Google Chrome バージョン: 79.0.3945.88(Official Build)
[導入プラグインの有無] EC-CUBEアップデートプラグイン、メールテンプレート登録プラグイン、関連商品プラグイン等
[カスタマイズの有無] 特になし
[現象]

プラグイン一覧の画面でEC-CUBEアップデートプラグインの「無効化」アイコンをクリックしたところ、500エラーが発生しました。
管理画面には「EC-CUBEアップデートプラグインを無効化しました」とのメッセージが表示されたのですが、その直後にECサイトのトップページにアクセスすると「システムエラーが発生しました」というメッセージが表示され、トップページや商品ページを閲覧することができなくなってしまいました。

この「システムエラーが発生しました」の表示はソースを見てみても「システムエラーが発生しました」という文字以外にタグなど全く記載がありませんでした。

当方PHP等全く知識も経験もないため、おそるおそるネットの情報を頼りにデバッグモードというもので表示させてみましたが、

ERROR front
Twig_Error_Runtime: An exception has been thrown during the rendering of a template ("There is no "user_data" asset package."). (uncaught exception) at /www/src/Eccube/Resource/template/default/default_frame.twig line 54

CRITICAL request
Uncaught PHP Exception Twig_Error_Runtime: "An exception has been thrown during the rendering of a template ("There is no "user_data" asset package.")." at /www/src/Eccube/Resource/template/default/default_frame.twig line 54

に背景色がついている程度でした。

管理画面には通常通りアクセスでき、受注画面の閲覧・商品登録・注文者へのメール送信などは問題なく行えています。

断片的な情報しかありませんが何か解決方法はありませんでしょうか。ご教示頂ければ大変助かります。
宜しくお願い致します。
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題名 投稿者 日時
 » 「システムエラーが発生しました」と表示されサイトが閲覧できない FXSTCevo 2020/1/7 12:03
     Re: 「システムエラーが発生しました」と表示されサイトが閲覧できない 468 2020/1/7 12:37
       Re: 「システムエラーが発生しました」と表示されサイトが閲覧できない FXSTCevo 2020/1/7 13:29
         Re: 「システムエラーが発生しました」と表示されサイトが閲覧できない 468 2020/1/7 19:12
           Re: 「システムエラーが発生しました」と表示されサイトが閲覧できない nanasess 2020/1/8 10:27
             Re: 「システムエラーが発生しました」と表示されサイトが閲覧できない FXSTCevo 2020/1/8 11:43
           Re: 「システムエラーが発生しました」と表示されサイトが閲覧できない FXSTCevo 2020/1/8 11:18

 



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