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投稿者 | スレッド |
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chikyumura |
投稿日時: 2020/1/14 12:00
対応状況: 確認中
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新米 登録日: 2015/5/13 居住地: 投稿: 9 |
クレジットカード決済 エラーについて EC-CUBEバージョン 2.12.2
PHPバージョン PHP 5.3.3 DBバージョン MySQL 5.5.56-MariaDB お客様から問い合わせがあり、解決策が分からず困っております。 クレジットカードで決済しようとしたら、 パソコンの画面がフリーズしてしまい、 うまく決済ができたかどうか分からないので、 その後数回、計4回試されたようです。 こちらでカード決済履歴を確認すると、 1回の注文なのに計4回ともカード決済になってしまっていて、 重複してカード請求がいかないように処理しました。 この方は、私共のサイトで、これまでは毎回問題なくクレジットカード決済を 利用できていて、この問題が起きたのは最近です。 (昨年12月と今年の1月の2回とも同じ現象が起きたそうです) カード決済の際には、名前、カード番号等の必要事項は、 きちんと入力されたそうです。 他のお客様は、問題なくカード決済をご利用いただけているようです。 エラーの原因や解決策がお分かりになる方 いらっしゃいますでしょうか??? どうぞよろしくお願いいたします。 |
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題名 | 投稿者 | 日時 |
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» クレジットカード決済 エラーについて | chikyumura | 2020/1/14 12:00 |
Re: クレジットカード決済 エラーについて | 468 | 2020/1/14 12:16 |
Re: クレジットカード決済 エラーについて | chikyumura | 2020/1/14 16:07 |