2.12.6を利用しています。

会員よりiPhoneよりマイページへのログインが出来ないという報告を受けたのですが、自分で確認した分にはログインができております。
（商品のカートイン後にページ遷移するログインは可能とのことで不思議です）

ログを確認したいと思っているのですが、EC-CUBEにはログイン失敗時のログは取得されていないのでしょうか？

会員ログインログファイルはログインが出来たもののみだったので失敗しているログがどこかにあれば助かるのですが、、、

以上お願いいたします。