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[EC-CUBE] バージョン2.12.6をクラウド版のバージョン4にバージョンアップを予定しております。

[現象] データ移行プラグインを使用して、移行を行うと会員データ・商品データなどが存在しないとのエラーが表示されます。
アップロードファイルは各データからバックアップを取ったcsvファイルをzip化して行いました。
この移行プラグインはcsvファイルではなく、tar.gzファイルを使用しないと正しく動作しないのでしょうか。

上記の他に必要な情報はありますでしょうか。

ご教示の程、何卒よろしくお願いいたします。