[EC-CUBE]3.0.17 (新規インストール)
[レンタルサーバ]カゴヤジャパン 専用サーバ(root権限有)
[OS]Windows Server2016
[PHP]7.1.30
[データベース]MySQL5.7.26
[WEBサーバ]Apache2.4.39
[ブラウザ]IE11
[導入プラグインの有無]商品お問い合わせプラグイン・会員限定サイトプラグイン
[カスタマイズの有無]別アプリケーション導入済み


いつもお世話になります。

現在注文番号機能を利用しており、下記内容で困っております。

今回電話等での受注案件があり、初めて受注登録をしたのですが、
注文IDは生成されましたが、注文番号が空白でなにも表示されませんでした。

まだ注文件数が少ないため、注文時の自動メール等は注文IDではなく注文番号のみ表示にしている関係上、電話で注文→メールで追跡番号送付の流れになった場合、
注文番号がメールに表記されず困ってしまいます。

注文番号は年月日+乱数10桁で、ショップ上から商品を選択し注文した場合はちゃんと注文番号が生成されます。

似たようなスレッドがなく、どこを修正すればよいか全くわからない状態です。

どなたか御教授頂けますと助かります。
宜しくお願い致します。


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追記：誤って管理画面ではなくフロントで質問してしまいました。
　　　削除の仕方がわからず、訂正できず申し訳ございません。