[EC-CUBE] 3.0.18、新規インストール
[レンタルサーバ] GMO pepabo. Inc.
[PHP] PHP Version 7.1.32
[データベース] MySQL 5.6.23-log
[WEBサーバ] Apache
[導入プラグインの有無] アナザーレーン決済プラグイン(3.0系)

[現象]

お世話になります。
「銀行振込」と、「クレジット決済（アナザーレーン決済）」の2種類の決済方法を使用しているECCUBE3製のサイトなのですが、
クレジット決済選択の時だけ、EC-CUBEの自動送信メール（サンクスメール）が送信されません。

・購入すると購入側、店側に「ご注文ありがとうございます」というメールが届くようにしています。
・「銀行振込」選択の場合は正しくメールが届きます。
・「銀行振込」は、決済会社を使わず、掲載している口座情報に振り込んでいただく形です。
・クレジット決済会社からの「クレジットカード決済完了」といったメールは届きます。EC-CUBEからのサンクスメールだけ届かない、という状況です。


別のサイトでもアナザーレーン決済を導入したのですが、同じ現象が起きています。

解決策や原因と思われる部分に心当たりのある方は是非ご教示いただきたいと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。