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[現象] お世話になります。
早速ですが、下記につきましてお分かりになる方いらっしゃいましたら
お教えいただければ幸いです。

マイページの会員画面から退会（解除）を行うと自動返信メールが届きます。
この内容が入金確認のメールが送られていると言う状況です。

どのファイルを確認すれば良いかなどをお教えいただければと思っていますが、
まずは、データベースのdtb_mailtemplateにそもそも退会メールの設置がされていませんでしたので、Mail/customer_withdraw_mail.twigを設置しました。

とここまでは行なっているのですが、この後、行うべきことをご教授いただければ
幸いでございます。

入金確認メールが送られてしまうと言うことの考えられる原因など、ご教授いただければ幸いです。

お手間をおかけいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。