[EC-CUBE]3.0.17
[レンタルサーバ]さくらクラウド
[OS]Linux
[PHP]7.1.30
[データベース]MySQL 10.3.16
[WEBサーバ]Apache/2.4.39
[ブラウザ]GoogleChromeなど

[現象]
お世話になります。
以下事象につきまして、考えられる原因はございますでしょうか。

注文完了時に自動送信される「注文受付メール」が、一部注文者に届かないことがあります。
該当注文者はGmail、Yahooなどのフリーメールが多く、大多数の注文者には届いております。

該当注文者にはメールのドメイン・迷惑メール設定などを確認いただきましたが、
問題ありませんでした。

また、EC-CUBEのDBテーブル「dtb_mail_history」には該当注文者のメール送信履歴が登録されていました。
EC-CUBEのログ上、該当注文者のメール送信日時付近にエラーは発生していませんでした。

メール送信元のサーバーに問い合わせたところ、該当注文者への送信履歴はないとの回答でした。

ご助言いただければ幸いです。