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[EC-CUBE] 3.0.18
[サーバ] さくらのクラウド
[OS] FreeBSD 13.0-RELEASE 64bit
[PHP] PHP 7.3.31
[データベース] MySQL 5.7
[WEBサーバ] Apache/2.4.51
[導入プラグインの有無]
GmoEpsilon 1.2.1
お問い合わせ管理
受注対応状況一括更新 for EC-CUBE3
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配送伝票番号csv一括登録
FAQ管理プラグイン
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他
[カスタマイズの有無] 購入確認画面の「お問い合わせ」欄を非表示にしている
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GmoEpsilonのプラグインで「登録済みのクレジットカードで決済」で商品を購入したところ、
Epsilon側で「課金済み」になっているのにEC-CUBE側で「決済処理中」のまま、という現象が発生しました。

GmoEpsilon_********.log を参照したところ、以下の様なログが時間を空けて複数出力されていました。

gmoepsilon.ERROR: Epsilon_Pay_Complete : POST param argument Array (
[trans_code] => 396513407
[order_number] => 注文ID
[payment_code] => 1
[contract_code] => 74033280
[state] => 1
) [] []

GmoEpsilonからの送信をEC-CUBE側で受信エラーになっていて、リトライが発生していると思われます。

どういった原因が考えられますでしょうか。
対策方法がありましたら、併せてご教示いただけると幸いです。

以上、よろしくお願い申し上げます。