[EC-CUBE] 4.2.3-p1
[PHP] 8.1.31
[データベース] MySQL 8.0.36
[現象]
受注管理 > 受注一覧にて、お問い合わせ番号の登録が正常に動作しません。
どうすれば解決できるかわからないため、お力添えいただけますと大変助かります。

[フロントの挙動]
1. お問い合わせ番号のボックスに半角数字を入力
2. チェックマークをクリックする
3. クリックしても特にアクションは無し
4. リロードすると空欄に戻ってしまう

[補足]
・各顧客の名前をクリックし、受注登録画面から登録すれば、お問い合わせ番号は正常に保存されます。
　受注一覧画面でのみ起きている現象です。

・開発環境として別のドメインで同じ管理画面があるのですが、
　開発環境では問題なく処理が終了し、フロントもDBも共に問題なく保存されています。

[調べてみたこと]
開発者ツールのNetworkタブを見てみると、チェックマークをクリックした際に
どうやらそもそもPUTリクエスト「shipping/{dtb_shippingのid}/tracking_number」に失敗しています。(403 Forbidden)

原因のひとつとしてCSRFトークンの不一致が挙げられるみたいですが、
Networkタブ内とフロントのHTMLに埋め込まれているeccube-csrf-tokenは一致していました。
管理画面のシステム設定 > ログ表示でもGETリクエストのみ出力されているだけで、推測が難しいです。


以上が現状わかっていることです。
これらの情報でなにか解決できそうな方法はありますでしょうか？
プラグインにつきましては開発環境と同環境のため、悪影響は考えにくいかと思います。