[EC-CUBE]　2.12.5
[レンタルサーバ]　WADAX
[PHP]　PHP 5.3系
[データベース]　MySQL 5.1系

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クライアントから「注文メールに配送先や送料が表示されていない場合がある」と問い合わせがあり調査したところ、
どうやら商品に登録してあるメインコメントやサブタイトル、サブコメントなどの情報が多いとそのような現象になるようです。

これは購入商品が単品の場合でも複数の場合でも起きました。

ただし、気が付いたのは複数商品の購入があったためで、
かなりの長いコメントを入力しておかないと確認ができないと思います。

エラーがある場合は、会計処理の
/shopping/payment.php の時点で『お届け時間の指定ができない（表示されない）』状態になります。

ここで管理画面やデータベースから買い物カゴに入れている商品のサブコメントにでも長い長い文章を入れてみてください。
その後、会計処理中の /shopping/payment.php の「戻る」ボタンで /shopping/deliv.php に戻り、再度 payment.php に進むと上の状態になると思います。

原因というか、症状がでるパターンは分かったのですが、
どう対処したら良いか分からなかったので取り敢えずは商品のコメントを少なくして対応しています。

EC-CUBEのバージョンアップをしたら解決する問題でしょうか？

よろしくお願いします。