kaendaikoさん

情報、ありがとうございます。

デフォルトは「memory_limit=128M」です。

管理者画面 》システム設定 》システム情報 にて確認すると上記内容は確認できます。しかし、これはインストール時の初期設定値のまま何も意識せず使用（システム運用）するのが殆どだと思われます。

EC-CUBEでは登録データが少し増えていくと、管理者機能で使用する各種機能（モジュールに）メモリが足りないことに気が付きません。今回弊社のようなケースが発生すると思われますが、問題が発生してからは何が原因で（問題で）さっぱりの状況になるかと思います。今回は偶々GMOさんが「64Bit化する作業」で弊社は問題が発見され、より詳細を確認したところ「使用メモリの設定」をしていないことに気が付きました。

GMOさんの今回レンタルサーバーにおいては「使用メモリ制限値」があります。何も設定しない限り「128M」になります。

しかし、EC-CUBE側に登録データが増えると管理者側で使用しているモジュールにおいてはメモリが足りなくなり、今回のようなエラーが発生したり、画面が白くなったままになったりします。

これらを改善するためには「メモリ使用上限値」を再設定する必要があります。弊社はメモリ使用上限値を最大に変更しました。
結果、先日の連絡での2,000件は1,000件までは処理可能になりました。

レンタルサーバーにおいて、この「メモリ使用上限値」は異なるらしいので、お客様サービスセンターを通して、このメモリ使用上限値を先にご確認いただき、その上限値に設定しなおすことで、レンタルサーバー最大限のメモリリソースが活用できるかと思います。

メモリ使用上限値の設定方法については、レンタルサーバーの「php.ini」作成ルールをご確認ください。

その他にも調べてますので、新たな情報が入ったら再度ご報告します。