[EC-CUBE]CCUBE3 新規インストール
[レンタルサーバ]ヘテムル
[OS]20H2
[ブラウザ]chrome
[導入プラグインの有無]有
[カスタマイズの有無]有
[現象]
1件の注文だけ、注文画面を開こうとするとシステムエラーと表示され注文画面が開けない状況です。
関係あるかは不明ですが、その方だけ、ポイントがマイナスになっているという通知メールが立て続けに連続で弊社に送られてきていたので、会員情報より保持ポイントを操作してみましたが状況は変わらずでした。

どうすればエラーが解消されますでしょうか。
ネクストエンジンと連携していますがそれも関係あるのでしょうか。

1件だけ注文画面が開けず困っています。。
どなたかご教授お願いします。。。