[EC-CUBE] 4.0.3
[レンタルサーバ] エックスサーバー
[OS] Mac OS
[PHP] 7.2.27
[データベース] MySQL 5.7.27
[WEBサーバ] Apache
[ブラウザ] Google Chrome、Safari

▼問題点
エンドユーザーからログインに失敗したり、カートが確認できないとの指摘をいただいており、エラーが出ないようにしたいです。
以下の文言が出てエラーが出るとのことでコピーして送っていただいてます。
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「システムエラーが発生しました。大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。」
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お客様の環境はiPhoneのSafariからとのことです。

再現を取るためにPC、iPhoneで複数のブラウザでログインしたりカートを確認してますが、エラーが出てきません。

原因お分かりの方いらっしゃいますでしょうか？
大変お手数ですがよろしくお願いいたします。