▼テンプレート
[EC-CUBE] 4.0.3
[OS] CentOS Linux release 7.8.2003 (Core)
[PHP] PHP 7.2.30
[データベース] MySQL 5.7.26
[WEBサーバ] Apache/2.4.6
[ブラウザ] Googole Chrome(最新)
[導入プラグインの有無] GMOPaymentGateway4 1.0.4
[カスタマイズの有無] 画面レイアウト、Entity等カスタマイズあり。

[現象]

お客様が注文時にカード登録して注文確定しようとすると、エラー「指定されたカードが存在しません。(E01-E01240002)」
となってしまう問題が発生しています。

登録が成功されて取引できるお客様もおりますが、カード登録されずにエラーとなりクレジット決済ができないお客様がいるとの報告がされております。


「GmoPaymentGateway4-9999-99-99.log」ログを確認すると以下のように、カード登録時のパラメータの内容が
空になってしまっています。
　※成功された方はマスクされた内容などが設定されていました。
--------------------------------------------------------------------------------
Array (
[payment_type] =>
[token] =>
[mask_card_no] =>
[expire_month] =>
[expire_year] =>
[card_name1] =>
[card_name2] =>
[security_code] =>
[credit_pay_methods] =>
[register_card] =>
[CardSeq] =>
[credit_pay_methods2] =>
[Convenience] =>
)
--------------------------------------------------------------------------------

ローカル環境ではカード情報入力時の「このカードを登録する。」にチェックをつけない場合に同様の結果になりました。
但しお客様からは付けたはずとの事で現在調査しております。

操作が正常に終了されているお客様がおられるため、サイトの設定ミスや機能していないとは考え難いと思っております。
ここを見直すべきや、ここを確認すべき等、何かございましたらアドバイスを頂きたいと思います。

#一部文言を修正しました。